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10月29日，济南市泉城路77号大厦的中国联通营业厅内迎来了新零售专业咖啡运营商luckin coffee（瑞幸咖啡）的落户。至此，以“无限场景（Any Moment）”为品牌战略的瑞幸咖啡，继在故宫、健身房、加油站、大学校园开店后，已入驻移动和联通两大通信运营商线下营业厅。
上图为济南泉城路联通华为店
据了解，今年1月启动试营业的瑞幸咖啡，已经迅速在全国各地跑马圈地。截至10月15日，瑞幸咖啡已在全国21个城市开设门店超过1400家，成为中国第二大咖啡连锁品牌。在选址方面，除核心商圈外，写字楼、高校、加油站、机场、健身房等咖啡消费场景都成为了瑞幸咖啡的拓展地。这就体现出瑞幸咖啡与其他品牌不同，这种以新零售打法推出“无限场景”的战略，实现了让“咖啡找人”，而不是“人找咖啡”。
9月，瑞幸咖啡在日客流达到十万级的北京故宫开出门店。同月，瑞幸咖啡店入驻北京工体汗水兑换工厂，开出了首家健身主题店。此前，瑞幸咖啡在写字楼、大学校园场景以及加油站等地的店面早已铺开。瑞幸咖啡联合创始人郭谨一提到，瑞幸咖啡的消费人群定位职场年轻人以及大学生等消费人群，咖啡的门店布局就是要尽可能触达这些用户。
上图为北京故宫箭亭店
为了开拓运动场景的消费，瑞幸咖啡通过服务中网、北京马拉松、CBA等体育赛事，大大提升了品牌认知，同时与腾讯、华为、小米等巨头合作，以刷脸取咖啡、手势认证取咖啡等AI玩法，增加与年轻职场人士的互动。此次，瑞幸咖啡与中国联通的合作，不仅是咖啡消费场景的进一步拓展，也是中国联通实现智慧零售转型的新尝试。
上图为北京汗水兑换工厂店
据了解，运营商营业厅是办理各种通信业务的场所，如今已拓展到手机销售、耳机等零配件领域。去年8月，中国联通启动混合所有制改革，与腾讯、阿里、京东、百度、苏宁合作打造融合营销新模式，向智慧零售转型，瑞幸咖啡与中国联通的合作，也为其新零售战略转型开辟新的场景。记者了解到，瑞幸咖啡建立了智能下单、订货、配送等服务系统，同时通过大数据的用户画像进行精准化营销，其在新零售领域的探索也将成为中国联通新零售转型的重要伙伴。
此次的泉城路联通华为店，是一家快取店（pick up）。因为在营业厅办理手机业务或购买手机的用户仍然以年轻人为主，在业务办理及手机试用过程中，一杯温热的咖啡成为不错的饮品。另外，该店位于济南繁华的泉城路商圈，可服务世茂国际广场、恒隆广场、绿地广场等多个购物中心和写字楼。
上图为济南泉城路联通华为店
中国联通用户达到3亿，国内直营门店已超过万家，瑞幸咖啡与中国联通的合作尚处于起步阶段，未来将有更多咖啡门店出现在联通营业厅，双方或将在新营销模式上互动，进行品牌合作的深度开发。据了解，瑞幸咖啡与通信运营商的合作，不仅限于中国联通，还入驻了成都的一家移动营业厅
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2018-10-31 10:01:00
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