“虚假承诺！”霍华德谴责星巴克前管理层！

虽然在视频中霍华德·舒尔茨没有详细说明，但他表示将作出更好的长期决策，为员工带来显著的短期利益，同时还作出了公司未来对员工所答应的事情都会全部做到的承诺。

在视频中，霍华德·舒尔茨还表示在近期的视频会议中收到最多的的反馈都是关于员工渴望得到更好的培训、合理的工作时长以及薪资福利的调整，同时还反馈了多家门店正面临制冰器、浓缩咖啡机等重要机器损坏后没有资金维修，或者申请了维修，相关人员没有按时上门等。因此我们（星巴克）将先解决人员培训、薪资福利以及对公司内部管理等对公司造成不利的主要问题。

早前，前星巴克首席执行官凯文·约翰逊 (Kevin Johnson)宣布退休后，星巴克董事会决定由霍华德·舒尔茨临时接任星巴克首席执行官一职位，直到新任接班人选出。而霍华德·舒尔茨在回归第一日就作出停止股票回购以及解雇了星巴克前首席法律顾问雷切尔·冈萨雷斯 (Rachel Gonzalez）。

该首席法律顾问在过去一年中一直管理着股票回购的相关事务，并在整个回购过程中赚取了530万美元。解雇后，现有星巴克董事会成员Zabrina Jenkins将担任临时首席法律顾问一职。

面对霍华德·舒尔茨回归后强行扭转局面的做法，各方投资者担心这些的计划会挤压利润率，因此星巴克股价几个月来一直处于压力之下，并在舒尔茨的回归以来持续下跌。截至4月14日，星巴克股票下跌了 32%，低于标准普尔 500 指数 7.8% 的跌幅。

面对工会事件不断加剧，霍华德·舒尔茨在这次员工视频中并没有直接提及相关事件解决方案，但承诺他会反对伙伴与他分享的奇思妙想。

在视频的最后霍华德·舒尔茨说到：“我们还有很多工作要做。因此我们必须重新制定方案，除了解决公司内部问题，同时还需要尽快增强客户、合作伙伴体以及第三方的体验。”

图片来源：网络

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2022-04-16 15:04:52