咖啡馆经营策略,让蛋糕控失控的烘焙咖啡馆

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　　烘焙咖啡馆在吉隆坡很盛行，甚至更有一些咖啡馆24小时营业。精致的面包与蛋糕完全让人毫无反抗之力，除了面包和蛋糕，咖啡馆也提供主食，食物选择多元化，许多人爱到烘焙咖啡馆度过惬意的周末。

　　Les Deux Garcons

　　Les Deux Garcons烘焙店专门提供高品质的法国蛋糕和甜点，招牌Le Marquis蛋糕，结合榛果奶油、黑巧克力慕斯和开心果仁，入口即溶。这里的马卡龙也是很抢手，食材都是从意大利或法国进口，味道更有异国风味。

　　RT Pastry

　　RT Pastry以新鲜制作的各类烘焙产品而闻名，这里的所有面包、饼干和蛋糕都是使用品质优良的材料来制作，保证新鲜。面包结合了日本和台湾的风格，比较热卖的产品是绿茶蛋糕卷，吃起来质地柔软，里面加了奶油和红豆，吃起来真是滋味丰富。

　　Komugi

　　Komugi是一家日式烘焙店，专门提供各类精致的日本面包和糕点。招牌甜点半熟芝士蛋糕，有原味和巧克力两种口味可选。半熟芝士蛋糕的芝士味非常浓郁，口感绵密松软好吃。巧克力口味的半熟芝士蛋糕也不错，这里的日式豆腐蛋糕也很特别，口感柔滑如豆腐。

　　Donutes Coffee, Cake & Bread

　　Donutes源自台湾，面包口感柔软细腻。这里24小时营业，店内人气高的丹麦菠萝经烘焙后外层呈金黄色，脆口的外皮让人停不了口。比手掌还要大的罗松面包，外皮油亮看似平凡，还没吃就闻到浓郁的芝士味，口感极为松软。

　　Tous Les Jours

　　这家法国烘焙店所提供的法国和韩国面包都广受顾客欢迎。除了面包，这里的蛋糕也有很高的人气，巧克力蛋糕，不仅口感细滑，而且巧克力味超浓。下午茶来这里喝咖啡吃蛋糕，坐在沙发上滑手机超悠闲。

　　Tedboy Bakery

　　这里的面包都没有添加任何防腐剂，而且使用环保包装，还把每天卖不完的面包捐赠给慈善团体。这里最热卖的产品是迷你面包，每天新鲜烘焙，这里也提供各类三明治、比萨、汉堡和沙拉等，是个吃早午餐的好地点。

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　　开咖啡店要准备什么

　　如何开咖啡店?开咖啡店要准备什么：商圈管理要诀

　　当然，一位咖啡店经营者不可能除了本店的状况之外一概不知，他必须确实了解来到本店的顾客大约是在怎样的范围之内.并且深入调查此区域的人口产数、收入状况、职业概况及消费特性等。以便掌握此地区的消费习性，借以针对其需求展开一系列的销售活动，这就是所谓的商圈管理。

　　通常在咖啡店经营上，为求有效掌握来店客层的特性及分布区域，可以经常运用来店顾客意见的反应调查或通过特价活动的。吸引，利用直接信函或宣传单的发放。给予某种特殊的优惠或赠品，请其留下基本资料(姓名、年龄、性别、职业、地址等)。经由此方式即大约可以测小来店顾客的分布情形。

　　如果再能够长期性地建立此项资料，并深入地加以分析，将显然较远地区的少数顾客除去，只对人数比较多的地区进行研讨与判断，就可以大致掌握商圈的分布了。而若能进步通过促销活动的有效实施，将来店顾客资料做有系统的整理与分类，则对于基本顾客的培养与维系，将可提供不少帮助。尤其是所谓社区性的咖啡店，对于商圈的有效掌握与来店客层的分析，将是咖啡店经营成功的要务，所以商圈的管理是咖啡店拓展业绩上极为重要的一环。

　　在咖啡店里。咖啡的吸引力一定要很强，不管是哪一种咖啡，假如在价格的制定上偏高，或是有咖啡品质欠佳、组成不够齐全，或咖啡的存货量不够多等现象，将会立刻影响销售，自然更不容易增加固定顾客了。在咖啡店的经营上，不但要面临地域内各咖啡店的竞争，更要面对各商店的竞争，所以咖啡的魅力便成为商店成功的基础。

　　如何开咖啡店?开咖啡店要准备什么：咖啡店氛围

　　咖啡店不同于一般的饭店之处就在于他有独特的气氛。因此，气氛正是咖啡店成功的核心。咖啡店经营者对于营业空间的表现，应巧妙地运用空间美学，设计出理想的喝咖啡环境，并在提高顾客的饮用率上产生情感的效果，这是咖啡店气氛塑造的意义：

　　顾客在喝咖啡时往往会选择适合自己所需气氛的咖啡店，因此在咖啡店设计时，必须考虑下列几项重点：

　　第一，顾客对咖啡店的气氛有何期望。

　　第二，了解哪些气氛能增强顾客对咖啡店的信赖度及引起情绪上的反应。

　　第三，应先确定以谁为顾客目标。

　　第四，对于所构想的气氛，应与竞争店的气氛做比较，以分析彼此的优缺点。在气氛表现的时候，也必须慎重地选择咖啡店所经营的咖啡。

　　如何开咖啡店?开咖啡店要准备什么：咖啡店的选择

　　在咖啡品味上，口感非常重要。就咖啡冲调来说，许多经营者能简单就简单地应付，其实很多天然食品那种独特的口味，是要通过精致操作才能达到，特别是在如今生活中咖啡巳占有相当重要的地位，如果我们要品尝一杯制作精致，味道香甘、清醇，别具风味的优质咖啡，这就要靠从业人员对咖啡烘焙和调制技术的水平与能力。

　　如何选择咖啡豆?咖啡生豆须经分选、烘焙、研磨等制作过程。所谓的烘焙是将咖啡炒到产生香味，而且容易研磨为止。至于目前已开业的中小型咖啡店所面临的经济环境，更应深入地加以探讨，首先关注咖啡店周围的同行动向，分析其优劣势;同时考虑自己店的顾客阶层是否有所变化，进一步在管理体制方面做适当调整。塑造各自的经营风格，成为一家具有个性的咖啡店，是目前中小型咖啡店经营上所必须建立的特色。

　　咖啡店的经营无论大小，已不能单凭直觉或经验，而须拥有整体的营运计划(包括营业计划、商品计划、采购计划、销售促进计划、人力计划、经费计划、财务计划等)，通过执行上的努力，而在营运上具体建立咖啡店定位的明确化、咖啡及饮料构成的差异化、顾客管理的系统化、服务组合的灵活化，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

　　如何开咖啡店?开咖啡店要准备什么：营业额最为重要

　　对咖啡店的经营者来说，每天的营业额是经营者在整个营运过程中是最关切的问题。为求管理上的效果起见，每家咖啡店往往都定有营业的目标，更讦细者甚至还定了区位，商品乃至细致的目标，以作为衡量每天营业情况的比较基准。如果我们进一步加以探讨，那就是销售计划了，因为营业目标的设定是整体销售计划的一部分.所以一家咖啡店若欲建立营业目标的体系，则对于销售计划的拟定必须加以了解。

　　如何开咖啡店?开咖啡店要准备什么：经营的方针

　　当然，咖啡店在进行销售计划的拟定时，一定要依据设定的经营方针，而后再依营业额的预测，日标库存量的推算、损耗额的预估，采购预定额的估算以及预定毛利的推算等顺序依次推算，以完成整体的销售计划。由于整个计划过程必须以数据作为依据，所以数据库资料的建立，是进行销售计划拟定时必备的条件、同时这些数据资料又与商品计划具有密切的关系，所以我们必须认识：即使是小型的咖啡屋也应以数据作为基础.如此才有客观的衡量标准，而不是单凭印象、感觉、观察等因素。

　　如何开咖啡店?开咖啡店要准备什么：定点营业的性质

　　咖啡店经营最主要的方式就是定点营业，因此往往形成坐销;并且其营业额是通过每位来店顾客的饮用而逐渐累积的.就好比一棵树固定在一处地盘生根发芽，因此有人称其为植物性的企业，然而在行销导向的今日，消费者需求与欲望义使得经营不断地改变。消费意识逐渐多样化与个性化，再加上市场竞争日趋激烈，因此在咖啡店经营上绝不能守着店铺静待顾客来，而必须积极地去开发潜在的顾客。所以不断地开发新的喝法，采购新的货色、充实吧台的陈列、讲究咖啡店的装潢、强化顾客的服务等措施，都是经营上不可或缺的。

　　如何开咖啡店?开咖啡店要准备什么：卓越服务的要诀

　　优质的管理和服务作为整体战略是需要经常加以重视的-诸如经营计划、咖啡采购、咖啡开发、存量管理，乃至后勤的商品业务等综合流程，都与咖啡商品的强化有相当密切的关系。

　　其次，咖啡店的服务人员在等客时。要有优雅的姿势，且注意服装、化妆等仪表;接待顾客之际，要有适当的表情、态度及适宜的应对。所有服务员都要具备丰富的咖啡知识，适时地为顾客作说明，同时还要具有商谈能力。店铺内部的装潢设施、有魅力且具美感的吧台陈列、店铺照明等，都要有效地运用，并进一步加强广告媒体的宣传效果，提供各种服务措施。

　　总之，咖啡店经营的服务能力必须是动用人、设备、便利等种种因素而进行的综合经济活动。有意开店的人士，不妨先对国内流通产业的状况以及消费。由于店主是整个咖啡店的管理者，凡是有关咖啡店营运上人、事、物等各方面的业务，都必须由店主负责处理。

　　所以咖啡店经营成功的先决条件，就是店主拥有优越的条件，而能带动整个咖啡店充满活力;同时全店人员在店主的领导指挥下，充分发挥个人的能力，以求组织效率的强化。当然，谈到组织效率的强化，就是每一个从业人员所负的责任与担当的工作能够具体化，同时能充分发挥团队精神与协作效果。最明显的表现，就是店员自觉性的提高。身为店主者，就是要把握住适当的人员数，并且展开有效的配置，确实做到全体组织效率的提高，并使从业人员每人的工作土气得以提升，能力更能充分发挥。这项要务除了经常教育训练灌输外，其最具体的就是人员下作时间的合理运用与承办作业的有效分配了。

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2017-05-18 10:30:27