咖啡馆、奶茶店一直以来是年轻人出门在外的主要社交场所之一，一杯咖啡、一杯奶茶都能为一整天的心情加分。可是，最近有关咖啡、奶茶的食品安全问题频繁出现，让人看了心有余悸。
5月6日，益禾堂使用过期、发霉食材，员工称喝的药不死就行引发了网友们的热议。但在同一天，益禾堂曾两度登上微博热搜：广东佛山一女士在益禾堂奶茶中喝出了机器零件。
5月3日，广东佛山小燕女士在外卖平台上点了两杯益禾堂奶茶，喝到一半发现奶茶杯中竟然有一个7厘米长的机器零件，零件上还沾有黑色的污渍。
随后，该名女士联系商家，商家承认是其店内的零件，这一零件是所处位置是机器的出粉口。涉事女士称商家愿意赔偿500元，被她拒绝。之后，商家表示店铺在外卖平台有保险，消费者应找外卖平台寻求赔偿解决。该名女士认为商家态度非常不好，是在推卸责任，于是在5月5日拨打了12315进行投诉。
5月6日，益禾堂奶茶客服人员回应，已经将情况反馈给相关区域的负责人进行处理。5月7日，红星新闻报道，双方已达成一致，益禾堂向相关消费者赔偿1000元。
新式茶饮的食品安全问题频繁被曝光，即使在前期名声多好，到后来都逃不过“塌房”的命运。原材料过期、变质，出品饮料中出现的各种各样的异物，这类新闻在近两年逐渐变得见怪不怪，甚至到后来直接忘了品牌发生过的食品卫生问题，选择继续消费。
郑州市部分益禾堂门店存在的严重食品安全问题，有媒体派出调查员进行深入了解，门店工作人员面对店内现存的能够影响消费者健康的食品安全问题，不但不重视，还表示喝不死就行。
事情曝光后，官方发出致歉声明，对涉事门店进行整改。虽然品牌方家大业大，加盟店数量庞大，总部想要管理起来具备一定的难度。但是，食品安全问题十分重要。既然在加盟的时候收了加盟费用以及其他物料的费用，品牌方应该负起对加盟店监督的责任。
加盟的形式就犹如有人用钱将品牌租了下来，加盟店出了问题，也给品牌方的形象增添了一个永不磨灭的黑点。病从口入，平价不能成为食品安全隐患的借口。餐饮品牌为消费者提供味蕾上享受的同时，应该也要顾及消费者的健康。
图片来源：网络
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2022-05-09 18:35:57
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