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近期瑞幸新回归的热红酒美式，大家有购买尝试吗？
近日，路人随手拍的一张照片在网上疯传，其中一张纸条上书：“热红酒美式口味独特，请谨慎下单，没法做冰的”，另一张则写道：“难喝也求大家别给差评，谢谢大家了”。又好笑又心酸的两张纸条引来了众多围观，消费过热红酒美式的顾客们也纷纷出来留言评价。
瑞幸打工人出此下策，实属无奈，只因这两天新品收获的差评实在太多了。打开小红书随手一搜，关于热红酒美式的“避雷”“吐槽”“差评”比比皆是。一时之间，各个门店都收到了纷沓而至的投诉，在极忙碌时还要抽身处理售后问题，苦不堪言。
消费者们“避雷”的“雷”，主要在于热红酒美式的味道，“红酒+咖啡”的组合并不是每个人都欣赏得来，有亲身尝试过的消费者如此点评：“咖啡味很淡…混合一股浓郁的酸臭，很像食堂倒剩饭哪里的酸味，yue……”“二者混合起来的后调是那种刚嗅到味道的实物感，仿佛喝泔水……”
恰如瑞幸店员那张白纸上写的那样，它口味十分独特，get到的人会很喜欢，get不到的人就会喝出各种奇奇怪怪的味道：洗洁精、发霉红枣和变质柠檬、打嗝味儿、烂橙子加酱油……都说一千个读者眼中有一千个哈姆雷特，万万没想到，一千个顾客嘴里竟也有一千杯热红酒美式！
据瑞幸官方介绍， 热红酒美式中含有热红酒风味调味糖浆和含量约等于一个橙子的橙汁，聪明的网友们立刻发现，那这岂不就是早已下架的橙C美式+红酒？于是便出现了另一种声音：好喝！“反正喜欢喝橙c的人90%会喜欢喝吧，因为是热的，所以比橙c味道更浓郁。”
有人讨厌有人爱，但有瑞幸打工人表示，部分不爱的消费者将差评打给门店后，门店从上至下相关人员或许都要受到牵连。因此， 网友们对于不合口味就差评这件事表示不解，即使收到巨多差评，门店方也无法擅改产品配方，“明明是公司的规定和配方，却要门店承受差评......”
还有网友提出，门店被差评“误伤”是瑞幸的问题，不能因公司管理原因，限制消费者表达的机会。“冤有头债有主”，瑞幸应当考虑将评价体系分成产品研发和门店服务两种，产品分低找研发，服务分低找门店，两套系统的人员犯错不连坐，这样才能更加精准地得到反馈意见。
目前来看，热红酒美式收到的好评与差评数量旗鼓相当，当真是“萝卜青菜，各有所爱”了，但无论如何，衷心希望瑞幸门店的工作人员不会因为新品的独特口味而受影响。怜爱一下瑞门打工人吧～～
图片来源：网络
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2023-11-22 18:32:41
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