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与餐饮业其他同行一样,咖啡师每天都要面对相同的事物,重复的工作内容,但与此同时,我们也在不断遇到形形色色的客人。他们可能是还在迷茫找工作的毕业生,也许是来本地散心的游客,又或是刚退休想了解咖啡知识的长者……他们之间不免会发生许多可爱而暖心的小故事。
前几天,一位正为写论文发愁的网友发文感叹,自己在遇到一系列倒霉事后,被一名Manner咖啡师主动“上门送货”的行为感动得爆哭。
事情是这样的,Ta点了外卖发现咖啡被撞几乎全撒地上,后台有位Manner咖啡师在了解情况后,第一时间将饮品重做一份,不仅亲自乘坐轻轨给Ta送过去,过程中还不断发信息安慰她。“我也很想您喝到咖啡”、“我能不能给你拿过来”、“我马上出发”、“不要伤心了”……每句话虽简短,却无不透露出这名咖啡师的善良与体贴。
后来才知道,因为这名咖啡师知道博主的订单是满80才起送,心想撒了肯定很伤心,所以才决定重做亲自送过去的。咖啡师全程无比耐心,只为让对方能顺利喝上心念念的那杯咖啡,在这样一个寒冬里,何其让人窝心呐。
故事会有进入Ending的桥段,咖啡也有喝完的那一刻,但收获到的感动是可以记挂在心里很久很久的。读完博主的故事,许多同样从Manner家咖啡师身上收获过美好的网友,也忍不住在评论区里共享出自己的经历。
有人曾在店里丢失了一副墨镜,联系上店员后,对方二话不说立马顺丰寄还,而且还是寄付;有人第一次喝干姜美式,咖啡师不单细心提醒怎么喝才不撒,还询问是否喝的惯,简直nice到家了!也有人由于自带杯太深,不好拉花,咖啡师仍在上面画了个敲可爱的猫爪;还有人预备在线抢杯子,咖啡师竟私聊“放水”,在吗在吗?准备好开抢了哦!
每当看到那些充满善意的真实片段,总会想起一些话:这个世界破破烂烂,却总也有人在缝缝补补。对呀,支撑我们活下去的,从来不是那些伟大、遥不可及的奇迹,而是日常生活中小小的温柔和善意。有时候,我们之所以感到人间值得,或许正是被某个瞬间的小确幸暖到而已。
离别前,真挚地说声“有空记得再来呀”
在整个服务行业,咖啡师这些举动听起来再日常不过,但正因为他们是与消费者距离最近的一环,有了这一个个微小的举动,才让大家从那杯普普通通的咖啡中,感受到来自咖啡师们真真切切的温度与关怀。
在大家的回忆里,咖啡师都为你做过哪些暖心的举动呢?
图片出自:小红书
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2023-12-26 18:16:02