顾客咖啡厅打碎壶盖赔偿九百多！中国咖啡网

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现在不少独立咖啡店会在店内摆放印制有店铺logo的文创周边、杯具等，出售给喜爱自家品牌的消费者。但有一些器具，例如陶瓷杯、玻璃壶等，因为材质特殊极易损毁，所以一个不小心，就有可能在喝咖啡时遇到糟心的意外事件。

昨日有位顾客在一家咖啡厅里便不小心打碎店家展览用的紫砂壶壶盖，据顾客自述，当时自己的毛衣不小心刮到了标价3980的茶壶，导致壶盖被打碎。此前店家已经提醒紫砂壶价格不菲，且是因为自己的不谨慎才导致事情发生，因此自知理亏的顾客积极同店家协商。

最终店家让顾客按照紫砂壶的进货价1853的一半即926.5元赔偿，并在赔偿后将茶壶及打碎的壶盖都给了这位顾客。

该事件中店家已有告知顾客并进行提醒，但还是发生双方都不想出现的意外，因此大部分网友认为这是顾客的失误导致，顾客理应赔偿自己造成的经济损失。可让网友们不解的是一个小小的壶盖竟要赔偿九百多块，令网友们不由质疑店家是不是欺负顾客不懂紫砂壶而坐地起价、讹诈顾客。

有网友认为，发生此类意外时应先报警处理，如果双方选择私下协商赔偿，在赔偿前店家也应先出示进货单之类的凭证证明该茶壶的进货价确实如自己所言，而不是胡乱说个价格便让顾客赔偿。“报警，要求看进价”，“先要老板提供进货发票证明哦”，“找他要进货单啊没凭据怎么不说8000万买的顾景州的”。

而对紫砂壶有所研究的网友们表示这个赔偿没有问题。按店家说法，该紫砂壶为手工壶，价值本身偏高。而手工紫砂壶为一壶一盖，这个失了壶盖的紫砂壶不再是一件完整商品，且手工壶基本无法再匹配一个严丝合缝、一模一样的壶盖，无法进行补救，因此店家索要该手工紫砂壶的进价一半作为赔偿并无不妥，不是网友们所认为的漫天要价。

有从事茶具生意的网友表示，自己店内各个角落都贴满“轻拿轻放”的提示语，也会适时提醒顾客注意不要碰翻打碎，但偶尔还是听见瓷器碎裂的声音。而此类意外一旦发生，顾客会因为不得不破费而心情不佳，商品损毁无法出售对店家而言也不好受。

所以若是某些有装饰、使用或者售卖易碎器具的店铺，店家应将器具摆放在安全位置并提醒顾客，顾客也应小心谨慎，尽量不要上手触碰，以防此类“两败俱伤”的意外突发。

图片出自：小红书

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2024-02-26 18:34:29