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前日，某顾客上班前跟平时一样到Manner门店，买上一杯咖啡准备带到工位，到吧台取餐时除了拿到自己的饮品外，还收到了店员们送出的一板明治巧克力。小小的惊喜令这位顾客感到意外，立刻到社交平台上分享自己的喜悦。
该帖子吸引了一波经常光顾Manner的消费者的羡慕目光，在了解到是Manner线下门店免费赠送的巧克力后，网友们纷纷下单，满怀期待地希望自己也能像博主那样得到店员的“偏爱”，得到一份巧克力。
而结果自然是有人开心有人疑惑，同样买的都是Manner的咖啡，怎么有的人收到了巧克力有的人却没有。热心网友从各地Manner消费者们的购买经验中提炼总结，如果顾客想得到Manner准备的惊喜，需要到线下门店或者小程序购买本周的SOE咖啡才能收到。
并提醒想要拿到巧克力的其他人要加快速度，该活动虽覆盖全国门店，但店内的巧克力数量有限，送完后就没有了。这一提醒让不少刚得知消息的Manner粉丝忧虑不已，生怕自己手速慢了抢不过别人，抓紧时间下单离自己最近的Manner门店。
不过在领取巧克力的过程中，有顾客被Manner店员反问从哪知道近期有买指定咖啡送巧克力的活动，店员们表示，此次送巧克力的活动没有在各大平台上公开宣传，因此不少人以为店内的巧克力能送个几天，但随着下单的人逐渐增多，有店员担心可能一天就把这份隐藏福利都送出去了。
有的店员甚至都不清楚活动规则，误以为是一杯咖啡送一颗巧克力，从而导致少数顾客因没有收到一板巧克力而被投诉。
因此有人认为，Manner应该多多宣传这样的买赠活动，或者贴个活动告示，让店员和顾客都能清楚知道规则，避免产生理解上的错误，也不会让网速较慢或极少使用社交平台的顾客错过活动，还能吸引路人前去购买、提高产品销量，可谓是一举多得。
不过也有Manner的忠实用户表示，这并不是Manner第一次闷声送巧克力。年初Manner便曾给常客们送过一次巧克力，当时也跟现在一样没有任何公开宣传，给经常光顾Manner的客人制造了一份惊喜。
因此，粉丝们认为以Manner现在的品牌影响力，活动若公开宣传，可能会让5G冲浪的网友们蜂拥而至，兴许还会出现排队购买的情况。这便和Manner想给粉丝送福利的活动本意相悖，所以认为这种隐藏活动不要公开宣传，在Manner常客们之间传播“小道消息”就好。
图片出自：小红书
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2024-03-17 18:30:41
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