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气温逐渐回暖，越来越多的消费者开始购买冰饮，这也让接连推出新品的瑞幸冰饮销量增加。与此同时，“瑞幸多冰”再次成为消费者的抱怨焦点，不过即使顾客们有多不满，到目前为止瑞幸也没提供“少冰”选项，一点都不给消费者一个选择的余地。
考虑到顾客的实际需求，有瑞幸员工们建议顾客下单时可以在备注“少冰”，若是担心店员理解有误，也可以备注具体的冰块数量。
渐渐的，这条瑞幸员工们和消费者之间达成的潜规则在社交平台上被广泛流传，大部分客人都能通过备注而拿到满足自己要求的饮品，而瑞幸员工们虽调侃自己天天在门店数冰块，但也不用担心门店因冰块太多而收到差评。
然而近期，有部分瑞幸员工发现关于饮品少冰的备注出现了变化，原先的备注多是“少冰谢谢”、“麻烦8颗冰”等等，而现在的备注则是“只要四五颗冰，给多投诉”、“少冰少冰，多冰差评”，甚至于出现“多一块就泼服务员脸上”、“只要五块冰，多了去店里杀你”等的威胁式备注。
如此变化让部分收到此类备注的瑞幸员工疑惑不解又有些不安。虽然某些违规操作的备注会被员工们忽视，但对于饮品冰量的备注，大部分人都会在看到备注后尽量满足要求。
而如今这种“多冰就差评”的备注却越来越多，甚至出现了涉及人身安全的威胁，这让瑞幸打工人们直呼“求放过”。
此前瑞幸员工们曾多次在社交平台上吐槽“备注栏不是许愿池”，制作饮品时员工们需按照配方严格制作，不可随意更改原料配比。可以说，若员工们循规蹈矩，对于消费者提出的“少冰”要求，他们其实是可以置之不理的。
只是大部分消费者投诉瑞幸饮品的冰块过多，部分人也有少冰甚至去冰块的需求，因此当看到订单备注“少冰”，大多数员工都会酌情减少冰量，也渐渐和消费者们达成关于备注冰量的潜规则。这一情况后来也被瑞幸官方认可，允许员工们视情况满足顾客们的订单备注要求。
在订单上备注冰量，对消费者也好对瑞幸员工也罢，是一个令双方满意的行为，至于是简单表示还是用玩笑话表示，在员工看来并无太大差别。可当威胁式备注逐渐增多，甚至出现对员工人身安全的威胁时，收到备注的人难免会感到惶恐不安。
虽不少人认为像此类备注可能是消费者的玩笑话，为了少几颗冰不至于做出太过分的事，并宽慰员工不要将其放在心上。但就如网友所言，不过分的俏皮话才可称之为玩笑，一旦过了火让人笑不出甚至感到害怕，就不再是玩笑话了。
图片出自：小红书
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2024-04-12 18:15:38
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