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上周日武汉咖啡圈发生了一个传奇故事:一位被网友称为“过敏姐”的客人以饮品喝完后引起过敏症状为由接连向41家咖啡店索要退款。事件引发关注后,多家受害咖啡店已整理相关证据并联合报警,要求当事人向受害咖啡店公开道歉。
该事件经由当地媒体报道后让武汉当地的咖啡爱好者为之愤慨,不少人在了解事件始末后同情被“过敏姐”索赔的咖啡店,自发前往咖啡店消费支持。
从各大平台上得知此事的外地游客或处于同情、好奇等,将武汉改为自己五一出行计划中的目的地,千里奔赴只为喝上一杯“过敏姐同款”。
为了方便游客认识并打卡受害咖啡店,好心网友们整理总结出武汉咖啡店过敏清单、武汉受害咖啡馆地图等,有些清单还贴心备注饮品中的过敏原,提醒尝试者们注意规避风险。
不少自证曾被“过敏姐”光顾过的咖啡店应客人要求推出“过敏姐同款”饮品,门店里也贴上引人注目的宣传海报。而有些未被过敏事件波及的餐饮店也想趁此机会蹭波热度,以“谢过敏姐不喝之恩”、“过敏姐 是我们店不配吗?”等帖子吸引关注。
如当地咖啡爱好者所言,“过敏姐”不仅无意促使武汉多家咖啡集体团建,还让武汉城内多了一个不需要任何主办方组织、策划的“咖啡过敏节”。
这场以“咖啡过敏”为主题的探店打卡活动为武汉咖啡圈带来泼天的流量。有些生意不景气的咖啡店因此事而受到关注,店内的“过敏姐同款”销量激增,成为店内近期的热售产品。部分咖啡店主坦言,近段时间店内订单增加不少,有时会因材料用完而不得不短暂关闭外卖渠道,重新准备原料。
某家原计划到六月就闭店的店主表示,自己没想到会因为赔偿过“过敏姐”而获得网络上如此多的关注,小小门店原本多是周边熟客光顾,现在则门庭若市,有时客人来了都没地方落座。意想不到的巨大流量给店里带来天南地北的客人,也让门店生意翻倍地好。
不过店主表示,自己知道当下的热度流量都是一时的,门店能不能借此机会将探店者转变为回头客并不好说。至于之后是改变主意继续经营,还是在事件关注度下去后按照原计划进行闭店,店主表示还要再观望一阵。
毕竟店主们心里都清楚,门店想要长久经营、让消费者认可自己的品牌和各类产品,单靠一个“过敏姐”带来的热度和流量还是远远不够的。
图片出自:小红书
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2024-05-04 18:38:39