▲
点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房
自瑞幸的柠C系列上架以来，其清爽的口感深得消费者喜爱。不过近日，有消费者购买一杯柠C饮品，喝的过程中出现异物感。她一开始以为是柠檬的果肉纤维，但发现嚼不动后觉察到不对劲，拿出来一看发现竟然是毛巾边。
这位网友说，自己发现问题后打电话与客服反馈，对方认为这是果肉纤维风干后形成的异物，给顾客造成了口感影响。但顾客认为，这绿色丝状异物无论是外形还是口感，都不是正常的柠檬果肉，反而更像某种布料纤维。
对此，有瑞幸员工拍照晒出门店使用的毛巾，其中便有绿色包边的白毛巾。据员工透露，不同颜色的毛巾有不同的用途，且毛巾不能混用，像图中的绿毛巾只能接触非食品物体，不能接触打包杯等会与食物发生接触的器具用品。
瑞幸对饮品制作过程把控严格，吧台上方也有监控时刻注意店员是否出现违规操作，因此店员们小心谨慎，严格按要求进行制作。但有员工反映，最近这批毛巾存在一定质量问题，或许是毛巾使用过程中掉絮，从而意外飞进打包杯中。
然而在评论区，部分员工不认为是店员误操作导致顾客吃到类似布料纤维的异物。
他们称自己也从柠C系列饮品中吃到过同样的嚼不动的异物，“我做了一杯也喝到了这种，但是我自己做的，没有用绿毛巾，就是喝起来感觉像毛巾！！”，“我也喝到过一次，口感像丝线”，“有天我做员工饮也喝出来了”。
其中有位瑞幸店长称，自己喝其他门店出品的柠C欧气罐时发现绿色异物，以为是店员操作失误。等到在自己的门店喝自己制作的柠C员工饮后，再次吃到绿色异物，她才认为这接连两次“中招”不是偶然。
但这究竟是吧台毛巾掉落的布料纤维还是生产柠C果汁原料时掉入的异物，店长也不好判断。
瑞幸新出的各类果咖都以“真果汁”为卖点，使用的原料中含有果肉纤维，主打一个货真价实，从社交平台上的图片和反馈看，柠C系列大多都能喝到柠檬果肉。
但对于这些喝到绿色异物的人来说，口感粗糙且无法嚼碎的异物更像是布料纤维，与客服口中的“果肉纤维”完全不同。
截止目前，发帖网友称客服与门店联系，店长检查监控后未发现店员在制作过程中使用到绿毛巾，不认为绿色异物为顾客所说的毛巾边。消费者尚未从客服那得到关于“绿色异物”的处理结果。
图片出自：小红书
免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！
本站推荐: 耶加雪菲 花魁咖啡 瑰夏咖啡 波旁咖啡 蓝山咖啡 天堂鸟咖啡豆 曼特宁咖啡豆 PWN黄金曼特宁 星巴克菜单 咖啡豆种类
转载请注明出处。
2024-05-29 18:40:36
相关文章
精彩导读
热门资讯
关注我们