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近日，一位咖啡店评价引起了网友们的热议。
给出这条评论的是一位妈妈，她带着四岁的小朋友逛商场时，由于小孩睡着了便把孩子带到咖啡店的沙发上休息。但店内温度较低，顾客自己没有多带衣物，便向店员求助，想借用毛毯或者员工们的工作服给小孩子当被子盖，以免小朋友着凉。
但店内三四个工作人员并没有去找，直接表示门店无法提供毛毯和工作服，称员工的工作服都不够穿，无法借给她。店员的拒绝让顾客十分气愤，直言“很难让我想在这个店里消费”。
小朋友虽然精力旺盛，可一旦玩累了便会“随地大小睡”，不少带孩子出门玩的网友都曾与碰到与这位妈妈相似的经历。而且出门在外，总会出现意料之外的情况，所以这位妈妈向店员寻求帮助，希望能得到应有的服务也不难理解。
然而在部分消费者看来，咖啡店的员工们虽会尽量满足到店客人的需求，但像这位妈妈提出的借用毛毯衣物的请求，其实已经超出了一家咖啡店的服务范畴，店员无法满足需求是情理之中的事。反倒是顾客因得不到毛毯而差评咖啡馆，有些不合适。
与此同时，一些曾接待过带小孩的家长的咖啡店主在看到差评时深感无奈，他们表示，小孩子大多好动爱闹，有的会在店里追着猫，有的会高声笑闹打扰到其他客人，有的会在墙上随意涂画。
每个成年人都经历过孩童时期，店主们也知道小朋友爱玩爱闹的天性，但他们直言，含有咖啡因的饮品其实不适合儿童饮用，而且店内多是寻求安静舒适氛围的消费者，也不适合作为小朋友玩闹的游乐场。
为了避免给自己的小店招来麻烦和差评，越来越多的咖啡经营者会将“禁止接待儿童”当作门店规矩，直接将小朋友以及他们的家长拒之门外，用强硬的方式来保障店内其他客人的消费体验。
他们表示，虽然这么做可能会引起一些孩子父母的不满，甚至让自己的咖啡店被打上“歧视儿童”、“对小朋友存在偏见”等负面标签，或多或少影响到门店印象。但若是用“禁止儿童入内”来避免与一些带孩子的家长发生不愉快、减少一些让自己心力憔悴的差评，自己还是愿意这么做的。
毕竟，大部分咖啡经营者只想安安分分给客人们制作美味的咖啡，实在不想在工作之余还要帮家长们照顾闹腾的小朋友们。
图片出自：小红书
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2024-06-27 19:14:16
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