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为了避免饮料撒漏,同时也防止产品与骑手发生直接接触的可能,对外卖配送的餐品进行封闭性包装,是很多餐饮店商家都会执行的一个操作,比如使用食安封签、订书机等。
拿大家熟悉的喜茶为例,对于所有的外卖订单,店员都需要使用自带黏胶的密封袋进行打包,然后贴上一个一次性封口标签,以作出隔绝外部的食品安全措施。
近日,却有名消费者在社交平台上发布了一张动态图片指出,拿到手的封口标签不仅遭人损坏,还出现让人生理不适的画面,并在标题中写道:“谁懂啊?打工人天塌了”。
据这名网友反映,她收到的喜茶外卖标签上布满了卷曲的毛发,本应封紧开口的安心贴也完全没有贴牢,看到时几乎两眼发昏,都不知道是商家的问题还是骑手的责任,里面的奶茶更加是不敢再喝了。
通过动态图观察到,包装袋上的安心贴确实呈松开的状态,下截略带褶皱,以及有被撕过的痕迹,因此包裹很大几率是被人拆开过。发帖后来又补充道,自己拿外卖时没有注意看,是到了工位准备拆开时才发现的。
关于图中毛发的由来,不少网友表示,喜茶所有门店的制作流程都设有监控,因此能对每个环节作出录像自证,只需让店家提供就行了,而且针对安心贴被撕开的情况,喜茶给出的解决方案是可以联系门店重做或退餐。相反,骑手在配送的途中就没有监控能记录下整个过程,所以具体情况如何,只有本人才知道。
发帖的网友发现不对劲后,当即联系了商家和外卖平台双方询问此事。对此,喜茶的负责人表示,他们反复查了很多遍监控,直到骑手取餐为止,安心贴都是贴好没有问题的。另一边,外卖平台也联系她说不是骑手的问题。
由于这是几天前发生的事情,第一时间并没有想到鉴定的问题,目前外卖也已经处理扔掉,所以关于封口贴上的毛发究竟是怎么来的,恐怕是不会有后续了。但最后她提到,之所以发布这条帖子,其实是想让大家提高对食品安全的警惕,遇到这类情况,最好多留一个心眼。
事实上,有关喜茶外卖包装的这个安心封口贴,社交平台上每隔一段时间就会迎来各种吐槽的声音。要么是因为包装袋上的封口贴黏胶不牢固,让里面的饮品轻易地暴露出来,要么就是标签没贴紧,而在颠簸的配送路途中直接弹开,问题清一色指向喜茶没做好密封工作所致。
还有不少人发现,品牌使用的外卖安心贴本应该同时黏住包装袋上下两侧,但实际情况却是这一贴纸的粘性不强,员工又经常只贴在包装袋的其中一边,即使有人打开了也不会被发现,所以喜茶也多次被诟病“所谓的安心贴实则一点都不安心”。
图片出自:网络截图
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2024-11-20 18:10:44