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近日，《南方都市报》报道，有深圳消费者发帖投诉称，她去打卡深圳一家网红咖啡厅时，被告知门店不接待染发顾客，引起不少网友的关注。
通过发帖人所述说，自己到这家网红咖啡店后不久，店员便过来提醒，称店内不接待染发顾客，原因是会有领导理例行检查仪容仪表，随后店员为她换了一个新的位置。消费者表示，当时咖啡店内另一位女顾客因穿着洞洞鞋，也收到了店员的提醒。
这番遭遇让这位顾客感困惑不解，她晒出自己拍摄的照片，从中可以看到咖啡店门口竖立了两块告示牌，其中一块上面写着5条关于咖啡店的温馨提示，另一块则说明该咖啡店为“教学配套场所”，提醒顾客需注意着装、言谈举止。
不过，店内的两块告示牌均未写明对客人的仪容仪表、衣服着装等的具体要求，也未提及染发的顾客会被门店拒绝接待。
顾客回忆称，当时前来提醒的店员语气很好并且看得出很难为情，所以她猜测对方并不是故意排挤自己，或许是规定所致。但该客人认为，若咖啡馆对顾客有不成文的规定，则应该在门口告示牌或者第三方平台上明确告知具体要求。她表示如果自己提前知晓，就没必要专门跑一趟。
帖子发布后，一些曾到过这家咖啡馆的消费者亦表示自己也因着装问题而被店员拒绝接待，“有一次大夏天我穿夹脚拖鞋也被说了”、“夏天裙裤在膝盖以上也不让进”。
对此，有网友认为，咖啡馆既是一个对外开放的营业场所，应当接待四方来客，而不是对顾客“挑三拣四”，看到进门的人染个头发、穿了拖鞋又或者穿了超短裙就将其拒之门外。
但也有人认为，顾客既可以选择想去的咖啡馆，店主自然也能选择是否接待客人。一些人指出，如今不少咖啡店都会贴出店规，表明门店“不接待小孩”、“严禁拍照”等，某些特定场所亦会对客人有着装要求。由此来看，他们认为咖啡馆经营者对顾客有所要求其实并不过分。
另外，有网友指出，该咖啡店之所以会对客人的仪容着装、行为举止等有所要求，是因为该店开设与某学院内，需遵守该学院的相关规定。
门店工作人员亦现身于评论区，称咖啡店本身没有设置大门，无法做到完全封闭，所以会有一些不知情的外来顾客进入店内消费。面对这些客人，他们便只能小声提醒一二，坦言并非是排挤染发的顾客。
报道此事的南都湾财社记者致电该咖啡店，确认了工作人员这一说法。咖啡店回应称，品牌并非歧视染发顾客，系因场所受限，并非普通对外营业的门店，所以才不得不对进门的消费者有一定的着装要求。
图片出自：网络
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2024-12-28 18:25:30
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