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近日，某网友在社交平台上发布一则标题为“为啥奶茶店单子上都是脏话？”的帖子，引发诸多围观群众的关注和讨论。
从发帖人拍摄的照片来看，在低头做饮品的店员头上的小票夹上夹满了订单，让人感到不解的是订单上用黑色马克笔标注的“SB”、“说甜的”等字眼。这位拍摄者表示，“本来想拍摄感叹一下爆单，结果仔细一看全是脏话”，不由冒出“这些是退单吗”的疑问。
对于订单上的标注，有网友认为并非如拍摄者猜想的那般，认为那些标注“SB”的单子或许是备注了“少冰”，“说甜的”则可能是希望少点糖，猜测是员工用自己看得懂的方式将订单内容、备注等着重标记。
某网友举例称，若在麦当劳点杯拿铁，员工可能会在订单上标记“NT”，但不了解的人在看到首字母缩写时可能就联想到“脑瘫”，误会店员的用意。由此来看，订单上的“SB”等应该只是员工用缩写指代备注，而非故意写下脏话。
但是，某些火眼金睛的人则注意到，这些订单上的标注还有诸如“因骑手…”等字眼，认为其可能是投诉单，“黑字可能是给差评的理由”、“看不清后面的字，反正sb在这里的意思不可能是少冰”、“是不是投诉或者不满意的单子，然后贴在那写顾客不满的原因”。
围观的一些奶茶打工人则凭自身经验判断，“餐饮人的窝囊手段罢了”。他们表示，少冰少糖等常规要求如今都会出现在点单界面上，不需要顾客额外备注，与订单对应的标签上也会显示，所以大部分店员不用时刻盯着小票，只要看标签就能做饮品。
因此在他们看来，订单上那些标记不太可能是强调备注，而是店员为了宣泄心中的负面情绪，才在纸上写点东西吐槽一二，小发雷霆以排解心中的不满和怨气。
有意思的是，众多打工人对店员这种背后蛐蛐顾客的行为很是理解，“碰到奇葩顾客只能对着单子发泄一下，上过班的都能理解”、“打工人有怨气没法发泄的手段而已”、“上班有怨气不是很正常么”。在他们看来，顶着人手不足、爆单等工作压力，店员偶有一两句怨言、背后骂上几句实则是人之常情。
所以，只要“不当面骂我，不给我偷工减料或者吐口水”，保证食品安全，大部分人其实不会觉得员工这种宣泄方式会冒犯到客人。一些人开玩笑称，订单那头顾客差评，订单这头员工吐槽，“大家都在背地里相互骂来骂去”，看起来似乎是一种公平，但更多的是一种悲哀。
图片出自：小红书
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2025-02-06 18:15:12
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