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近期,有顾客在社交平台上发布一则标题为“一点点怎么变的如此潦草”的帖子,反馈自己在某家门店购买奶茶时,店员用一个不带品牌logo的透明塑料薄袋打包饮品。
无独有偶,另一位消费者也发帖称,自己近日在线下门店购买饮品时,员工称店内已无打包袋,用一个黑色塑料袋帮其打包两杯奶茶。该顾客表示,自己当时一脸懵地答应了店员,可回头想想,门店应该能提供保温袋,店员却未提及并拿出一个垃圾袋打包饮品,多少让人心里感到不舒服。
接连的顾客反馈让许多一点点打工人有苦难言,无奈解释并非不是他们吝啬、不愿给客人使用质量好一点的打包袋,而是门店真没有塑料袋可用。据员工透露,年前总部曾发布通知,称将会把门店正在使用的塑料打包袋更换为纸袋,提醒负责人订购打包物料时控制好库存数量。
然而,新年已过去半个多月,总部说好的纸袋却迟迟未见踪影,反而“现在跟我们说要4月份才有纸袋子”,令囤货不足的门店措手不及。经过春节、情人节两波高峰后,部分门店已陷入“店内打包袋用完又订不到货”的窘境。
于是乎,有些员工只使用自行采购的普通塑料袋来打包饮品,凑合着捱过这段“无袋可用”的尴尬时期。
至于网友们提及的保温袋,店员无奈表示,保温袋成本较高且有对应库存,通常只用于外卖订单,线下购买饮品时顾客若想要保温袋,则需另外支付打包费。店员若直接使用保温袋替代原先的塑料袋,不仅违反门店出品要求,也会导致打包袋库存数目对不上。
在连锁品牌纷纷使用印制品牌logo、联名IP等的纸质打包袋,并凭借各具特色的好看袋子收获粉丝关注时,一点点却一直坚持使用白底绿点的塑料袋。有意思的是,品牌的忠实用户们对官方坚持使用的塑料袋各有看法。
追求颜值的人认为“拿着塑料袋有种买菜的感觉”,且塑料袋可能会气味难闻、图案褪色、不环保等,影响顾客的消费体验。但实用派则认为塑料袋结实耐用、不易损坏,装完奶茶还能装杂物或者垃圾,而且下雨天的塑料袋能给客人安全感,不用担心包装袋淋到水后底部破损。
因此,对于“一点点重回纸袋包装”一事,苦恼塑料袋已久的用户自然是欢欣雀跃、双手支持,“纸袋子真的好看”、“这也太好看了,赶紧换”。有网友甚至猜测品牌方“换纸袋子八成是要加入奶茶届到处联名的热潮”,已期待起官方后续的联名动向。
不过,老粉们则希望品牌方保持原样,“补药啊我喜欢塑料袋”、“不要!!!下雨天容易破”、“塑料袋方便得要命,纸袋麻烦而且不牢固容易烂”。在他们看来,坚持塑料袋打包是一点点的独特之处,一旦换成纸袋便与其他品牌调性一致,缺了点与众不同。
图片出自:小红书
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2025-02-20 18:21:54