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近日，某消费者者发布在社交平台上的一则名为“1点点加一勺盐收两块钱？”的帖子引起广大网友的关注与热议。
发帖人称，自己在附近的1点点门店下单了一杯藏青盐咸奶绿，因网络上的攻略推荐说多加点盐会更好喝，于是顾客便通过外卖平台联系店家，希望能在得到一杯传言中好喝的咸奶茶。令客人意想不到的是，店家回应称“一泵盐2元”，与当事人从攻略帖中了解的加料情况截然不同。
客人将此情况反馈于社交平台上，骤然吸引了大批网友在评论区留言。1点点的常客们解释，藏青盐咸奶绿中所添加的“盐”并不是超市里一包几块钱的食用盐，而是一款藏青盐冰糖风味调味糖浆。
1点点打工人透露，由于这款糖浆风味特殊、工艺复杂，与普通糖浆相比成本较高，所以若顾客想多加糖浆调节饮品口味，按公司规定确实需另外付费。该说法也得到官方客服的证实。
然而，他们表示，依照小程序上的收费标准，多加咸糖浆只需向消费者收取1元的加料费，外卖平台上则无对应选项。店员表示，消费者在第三方平台下单，可通过选其他等价小料再备注说明，又或者直接联系门店客服补1元差价。
至于顾客反映的“一泵盐2元”，门店客服留言致歉称“伙伴报错加料价格”，1点点客服亦表示内部已就此事在调查中。
只是，虽然官方针对此事已作出回应和说明，但某位角度清奇的围观群众表示，大众印象中，市面上许多茶饮店的甜度调节服务基本是免费的，消费者想甜一点或少点糖都只是一句话的事，很少碰上需要另外加钱的情况。
因此，该网友冒出一个新的疑惑，“加盐怎么还要钱，那我买奶茶点五分糖店家是不是还要退点糖浆钱给我啊”。
不曾想，这条留言竟得到众多人的回应和支持。在消费者看来，茶饮经营者既然向要求多加糖浆的消费者收取额外费用，那么相对的，他们这些不喜甜的、每次下单都要求少糖或去糖的顾客是否应该向茶饮索要饮品的成本差价。
“支持一泵退两块钱”、“那我不另外加糖只能收我半价”、“支持 开店什么都要算那就算清楚好了，我每次都点的不加糖，退我点”、“亏死了，从来买喝的都是不另外加糖”、“那加盐还能少给一小口奶茶，能不能退我五块钱”。
除了提出商家退回糖浆钱外，亦有人认为，茶饮品牌已经对小料收取对应费用，那也可以应消费者的要求，增加不同甜度的饮品对应的价格，“奶茶全糖七分五分三分麻烦卖不同的价格”。毕竟，就如用户们所言，他们既然已经帮商家剩下了糖浆成本，那要点对应的“回报”，也是合乎情理的吧。
图片出自：小红书
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2025-03-05 18:01:15
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