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今日上午,众多粉丝期待一周的霸王茶姬与《哪吒2》的联名活动正式开启。
从品牌方公布的活动细则来看,霸王茶姬和《哪吒2》的限定周边采取预售制,消费者通过小程序购买指定套餐,便能得到一杯饮品券和对应的周边兑换券,等到了兑换时间,便可到下单门店领取心仪周边。

(图片截取自官方微博)
与此同时,活动开始后霸王茶姬全国门店换用联名限定包装材料,承诺顾客只要购买任意单杯联名饮品,便能获得对应的动漫角色纸袋、打包杯和随袋送出的主题镭射吊牌。
虽然无法在活动首日便将限定包材和主题周边同时收入囊中,但各地粉丝已然迫不及待,纷纷下单购买,抢着把印有喜爱的人物角色的纸袋纸杯等拿到手。

然而,当外卖员送来自己的订单后,部分消费者发现自己所收到的限定包材与官方宣传的不全然一致。
有的用户按小程序的宣传图下单,购买了一杯哪吒款和一杯敖丙款,可收到的要么是两个一模一样的纸杯,要么是常规打包杯。有的顾客晒出自己的买家秀,称自己只收到镭射吊牌却没有对应纸袋;而另些人则与之相反,只拿到了纸袋但不见随单赠送的镭射吊牌。

除了收到的物料“缺斤少两”外,一些用户反馈称,自己在活动开始后下单,但门店工作人员仍使用常规包装材料给自己打包饮品,并没有依照官方宣传所言,全部换用成限定包材。
值得一提的是,在发现门店少给了物料后,部分消费者当即向下单门店反馈情况,店员态度良好并就工作失误道歉,但对于缺少的物料,有些门店表示顾客下次点单后可给补发,有些则让顾客凭单到店自取,还有的门店无奈回复称部分包材已经送完,下一批物料到店日期未知。

诸多不愉快的消费体验令许多粉丝不由想到同样与《哪吒2》的联名活动。据了解,库迪此次联名活动没有盲盒抽奖,也不做双杯套餐,没有捆绑销售,而且一旦有顾客在社媒发帖称缺少物料、周边有损,官方便会自动现身并联系顾客商讨售后事宜。
库迪如此诚意满满的态度无疑收获周边党的一致好评,被夸赞为“教科书级别的联名”。也正因有一份优秀模板摆在眼前,粉丝们认为后来者或许可参考前人经验,拿出一份更加无可挑剔的答卷。

不曾想,霸王茶姬联名活动的首日便出现限定包材搭配错误、缺货等等情况,令兴高采烈跑到门店的粉丝们失望之余,忍不住犀利评论,“抄库迪的作业都抄不明白,这泼天的富贵茶姬接不住啊”。
图片出自:小红书
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2025-04-03 18:02:03






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