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出门揣个杯子去周边的咖啡店打咖啡，应该是不少“咖啡脑袋”每天常做的事。某位消费者亦是如此，只是令人意外的是，自己的自带杯打咖啡竟碰上了岔子。
据发帖人所述，自己到楼下的麦当劳买杯咖啡时，员工先是因顾客要求自带杯，表示自己做不了，需等其他人来。等到店经理过来做咖啡时，只见对方先是将做好的饮品装在麦当劳的一次性杯中，再倒进顾客的自带杯里。
这一连串的动作让顾客大为疑惑，认为店经理的行为多浪费了一个一次性杯，并不环保。于是询问对方为何要再多使用一个打包杯。对此，该经理回复称，“我们有规定，顾客的杯子不能进麦当劳的区域，因为不符合卫生规定”。
作为自带杯用户，选择揣个杯子去买咖啡的本意便是少用一个塑料打包杯。而麦当劳店员以“自带杯不卫生”为由，用打包杯当作饮品的“中转站”，在消费者看来，并不符合自带杯的环保意义，因而认为麦当劳是以此为由拒绝客人的自带杯。
帖子发布后，不少人与发帖人想法类似，认为宣传“自带杯可优惠”的麦当劳如此行为，确实与品牌的环保理念并不相符，表示店长的行为多此一举，浪费了一个塑料杯。
然而，更多人则认为店经理的做法无可厚非，一些人更是直言支持店经理。在网友们看来，麦当劳与星巴克、Manner等常规咖啡店不同，门店主要是以汉堡等食品为主，因此对进出食品制作区的餐具用品等或许有更严格的要求。
而顾客的自带杯即使事先已经清洗过，但非餐厅所有的器具进入到食品制作去，确实存在一定的食品安全风险。所以一众网友认为，店经理没有直接用客人的自带杯接取饮品而是用一次性杯”中转“，这样看似麻烦又不环保的做法其实能避免外来用品度对食物造成污染，亦是对消费者的食品安全负责。
另外，麦当劳打工人现身说法，表示发帖人反馈的情况其实是符合门店规定的。他们表示，总部确实不允许顾客的东西进出食品区，若他们将客人的自带杯拿进制作区，则会视为违规操作。
不过，麦当劳目前没有明令禁止顾客使用自带杯，所以在面对有这类需求的消费者，店员们大多会先装在店内的出品杯，转而倒入客人的自带杯。像此前品牌方举办的自带杯活动，现场亦能看到员工将饮品通过一次性杯倒入用户的容器中，而不是直接拿到制作区接取咖啡。
图片出自：小红书
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2025-04-29 17:49:21
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