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近期，BBC、亚洲日报等多家媒体，星巴克韩国出台新规，禁止顾客使用总统候选人的名字作为用户昵称。
在韩国，星巴克推出了“呼唤我的名字”服务，顾客可以选择一个昵称，通过官方APP输入，咖啡师会在订单完成后使用该昵称喊顾客前来取餐。该功能是品牌方提供的一项独特服务，旨在建立店员与顾客之间的连接感。但最近一段时间，这项温情服务却被用户们滥用，并对门店工作人员造成困扰。
报道称，由于韩国即将在下月3日举行总统大选，选情激烈，所以许多用户在选举期间通过星巴克App点单时，用总统候选人的名字玩梗，并将带有强烈政治倾向的名字设置为自己的订单昵称，导致订单做好后员工在通知客人取餐时，不得不大声喊出这些令人尴尬甚至不适的名称。
频频发生于门店内的现象引起星巴克韩国的重视，官方针对顾客滥用昵称设置功的情况，调整用户昵称制定规则以及APP的输入限制。据悉，星巴克韩国用户在注册或更改昵称时，不能存在违反社会常识、贬低他人、令门店员工为难、可能引起不适等内容。
同时新出台的规定中提及，在总统大选期间，用户将无法使用共同民主党候选人李在明等6名总统候选人的名字进行注册，用户亦不可在候选人名字中夹杂支持或反对的讯息，禁止使用可能会被员工或顾客误解的特定字眼。
此外，前总统尹锡锐的名字也无法使用，至于其他政治人士的名字则不受到星巴克韩国新规的限制。
星巴克韩国负责人表示，“我们不采取任何宗教或政治立场，我们积极监控和限制使用负面语言、亵渎语言或任何我们的工作人员难以或不适合大声疾呼的表达方式”。
因此，为了在涉及宗教、政治等敏感问题上始终保持中立，星巴克将通过实时监控系统，对用户昵称中存在脏话、低俗俚语等不适用于员工在公众场合唤名的内容进行屏蔽。另外，官方表示，该限制在总统大选结束后再次调整，届时用户可自由使用政治人士的姓名，但对在姓名后附加不当表述的行为仍将予以限制。
不过据BBC所述，虽然这并非星巴克第一次限制使用特定字眼，却是首次将所有总统候选人的名字都禁止。而这针对性的新规定在部分韩国民众看来有些过于敏感。一些人认为，品牌方的限制可能会影响到与候选人同名同姓的普通民众的正常消费行为。也有民众觉得星巴克的新规虽然太琐碎，但可以理解官方这么做的理由。
图片来自：网络截图
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2025-05-23 18:25:28
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