送券用不了？！古茗部分门店“休息闭店”！中国咖啡网

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今日一早，新一轮的「美饿外卖大战」拉开序幕，美团向广大用户派发大量茶饮兑换券，饿了么、淘宝闪购则以大额减免优惠等应对美团的“0元购”活动。

通过社交媒体渠道得知优惠消息的外卖用户们自是一早打开点单软件，开开心心地领取平台派发的茶饮福利。可当他们点开附近自取门店列表时，却被眼前的一幕泼了一盆冷水。

网友们晒出的平台截图显示，深圳、西安、成都、南宁等地的古茗门店要么显示可兑换的0元购饮品缺货，要么就是“休息闭店”。一些城市更是出现全市门店“打烊”的情况，以至于大量领券的外卖用户无法正常下单。

然而，有用户发现，第三方平台显示“休息中”的门店在官方小程序上却并未闭店，参与0元购活动的几款柠檬水产品亦仍可下单购买。这一情况顿时让部分网友很是不解，疑惑为何线上平台显示的门店状态截然不同。

事实上，大批“休息打烊”的古茗门店此刻正因爆单而忙得热火朝天，吧台内的打工人都忙得跟个陀螺似的，摇奶茶的双臂都快抡出火星子，台面上放满一杯杯打包好的柠檬水、奶茶等，显然不是陷入物料缺货、门店无法继续营业的状况。

被顾客、外卖骑手层层包围的门店真实现状顿时让外卖用户意识到，第三平台上大批门店“休息打烊”可能是品牌方为缓解门店订单压力而故意为之。

众所周知，自几家平台发起外卖商战以来，茶饮行业可以说是“首当其冲”，大额减免、0元购等优惠活动频频将连锁品牌卷入其中，奶茶工们像是历劫般，时常因门店爆单忙得脚不沾地，连喝口水的功夫都没有。因此，当成百上千张订单涌入后台，有些奶茶店为减轻员工的工作压力，会短暂关闭线上点单渠道。

可像古茗这般多座城市近大半门店都“休息闭店”，在网友们看来颇为少见。不少人直言不讳，指出品牌方若是不愿参与平台方发起的0元购活动，大可直接退出，而不是“空送券却不给用户使用”，令满心期待的消费者大为失望。

另外，部分成功兑换电子饮品券的网友反馈，“我都点了，古茗给我自动取消，连个电话都没有”、“线上展示商品已出，跑店里来拿说没货了做不了？？？？”、“到了时间来取，说没有货，让我退款”、“零元购要现场找杯找到了才能开始做”，坦言古茗此次0元购的活动太过混乱，大大影响到用户的体验感。

图片出自：小红书

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2025-07-12 18:35:26