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在奶茶星人的印象中,下单买完奶茶后,自己走进门店取餐时基本都能从店员手里接过一个装好饮品的手提袋。但在人气奶茶品牌李山山茶事的门店内,选择自提的消费者要求打包饮品时,得到却不是一个手提袋,而是一根绿色布带子。
从顾客分享在社交媒体上的买家秀及介绍来看,当碰到客人提出饮品打包带走时,该品牌的工作人员便会用一根布质打包带将杯子捆扎起来,让顾客提着走。由于这种打包带未使用前的造型颇具视觉冲击力,被网友们调侃为“丁字裤”。
调侃之余,众多消费者却对奶茶店用打包带”装“饮品的方式很是不满。近日某位网友便发布一则「李山山打包袋很贵吗?双杯还给我丁字裤」的帖子,引起诸多体验过此项打包服务的顾客的共鸣。
在帖子的评论区内,不少人反馈品牌方采取的打包方式难以给顾客安全感,“根本放不了平面要一直拎着,吸管还拿在手上”、“提的我提心吊胆的 怕落”、“这个包装一看就容易翻”、“上次刚买的 刚拍完照 就撒了”、“感觉被别人不小心碰一下就要撒了”。
一些人将李山山的打包带与星巴克此前使用过的网兜打包袋进行对比,表示两者虽然材质、造型相似,且都主打一个简单环保,但星巴克的”蜘蛛网“打包袋“至少有底”,饮品拎在手上不容易碰翻。
反观李山山的打包带,使用时布带只缠绕在杯子上半部分,底部没有支撑,所以当顾客提在手上时,悬在空中的饮品杯很可能在顾客走动的过程中失去平衡、发生侧翻。有些人反馈自己提着饮品还未走出店门,杯子中的液体就已经洒了一地,感慨这样的打包方式“太狼狈了”。
与此同时,顾客对该品牌实行的「无论购买多少杯,只要不额外付费购买常规手提袋,门店就只提供打包带」的做法不太能接受。
在他们看来,当下茶饮品牌为了给消费者更好的购买体验,基本都会视购买数量、饮品温度等情况提供适宜的打包材料。可到了李山山门店,消费者想要一个手提袋只能加价购买,直言品牌方针对外带顾客提供的打包服务难以满足其需求。
品牌方出于环保经济等考量,给自提用户提供打包带的做法并非不能理解,只是对消费者而言,他们选择打包便是希望能在不打翻、不洒漏的前提下安全地将饮品带走,因此更在意门店能否根据顾客基本需求与使用场景提供相应的打包服务。毕竟,谁都不希望提在手里的奶茶还没喝上一口,就因不合适的打包方式全洒在路上了。
图片出自:小红书
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2025-10-10 17:51:50