▲
点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房
昨日，《大河报》报道，某博主在网络上发表一则博文控诉星巴克的营销模式，引发不少网友关注。
据博主所述，近期自己收到星巴克App促销推送，发现其推送内容是根据App用户的实时精准定位，向用户推荐【正路过】的门店的“一豆两喝”活动。更令当事人意想不到的是，该推送内容不是只推送一次，而是“一路‘追杀’我推销，我走到哪就推销那家店”。
依照星巴克App隐私政策，App使用用户精准定位信息（即精准地理位置）的业务场景只有三个，寻找附近门店、订餐、购物或预订服务和参与特定活动，因而在当事人看来，星巴克根据用户定位信息、穷追不舍地推送促销内容的做法给用户造成了一定困扰。
另外，该博主表示，星巴克微信小程序隐私政策倒是提到“展示促销活动信息”可以用定位信息，但那是主动打开小程序的场景，不是被动接受的推送骚扰。当事人认为，星巴克应立即停止基于精准定位的促销推送，公开说明这个功能的法律依据和用户授权流程。如果给不出相关说明，应给予用户一个正式道歉和整改方案。
针对用户反馈的星巴克“追杀式营销”，网友们各有看法。部分支持博主观点的消费者认为品牌方或存在过度收集用户个人信息的情况，对重视个人隐私的消费者来说此种营销模式只会令人心生厌烦。
但也有围观群众指出，如今许多App在使用过程中都会悄无声息地收集用户信息，并经过大数据计算后推送适合的促销内容，认为星巴克的营销方式并无太大问题。
对此，媒体记者向星巴克客服了解相关情况。对方回应称，“暂不知情，已就相关投诉内容反馈给公关部门”。
值得一提的是，公开信息显示星巴克在中国市场曾多次涉及用户隐私信息安全的相关问题，且因个人信息收集问题多次被监管部门通报约谈。根据媒体报道，2023年6月，因消费者举报线索且上海市网信办、上海市市场监管局执法人员调查，星巴克存在频繁诱导索取用户信息、诱导消费者关注公众号等问题。
2025年4月，星巴克官方发布公告称对于执法部门在“消费领域个人信息保护专项执法行动”中提出的指导意见，公司高度重视，积极响应，第一时间进行了自查并对监管部门和消费者提出的相关问题正在积极进行调整和改进。
但今年6月，国家网络安全通报中心发布消息称，经国家计算机病毒应急处理中心检测，发现64款违法违规收集使用个人信息的移动应用，星巴克App及微信小程序赫然出现在其通报名单中。
图片出自：网络
免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！
本站推荐: 耶加雪菲 花魁咖啡 瑰夏咖啡 波旁咖啡 蓝山咖啡 天堂鸟咖啡豆 曼特宁咖啡豆 PWN黄金曼特宁 星巴克菜单 咖啡豆种类
转载请注明出处。
2025-11-21 16:55:12
相关文章
精彩导读
热门资讯
关注我们