▲
点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房
12月8日，话题「商家故意不打包让骑手干等」登上微博热搜，引发各界关注。
该事件源自一位外卖员在社交媒体上发布的一则记录自己到店取奶茶的视频。通过视频画面以及双方对话可知，骑手看到平台显示外卖已出餐的提示后进入到北京某茉莉奶白取奶茶，但发现做好的饮品放在取餐区却迟迟未被打包。
急于取餐的骑手当即询问店内正忙于摇奶茶的工作人员“出了（餐）为什么（还）要等着？”，对方回复称“我说了我要是后面长手了，我肯定给你装啊”。随后，当外卖员表示可以自己动手打包时，店员却以“你给我装，你会吗”的回复阻止外卖员的举动。超过十几分钟的等待将骑手的耐心耗尽，双方也因此事发生口角争执。
视频经过网络传播后迅速引起围观群众的注意与讨论。依照当下外卖平台的运行规则，订单配送用时是从骑手接单后开始计算。饮品做得快慢、餐点是否及时打包都属于商家责任，可一旦在规定时间内确认出餐，后续配送若超时，平台则会将订单延误的责任归于骑手身上，并扣除其劳动报酬。
所以，了解规则的网友在看过视频后表示涉事外卖员会因未及时打包的饮品而着急上火情有可原，很多用户更是替外卖员发声，“你点了出餐，不给人家装，人家送不了餐，扣的是人家骑手的钱”、“没打包好就不应该点出餐”、“不打包可以，那你别点出餐”。
但也有餐饮打工人认为，因品牌方规定，订单高峰期有些人会在饮品未制作好时就提前出餐，以确保门店的出餐率。而且如店员所言，若被监控摄像头拍摄到非工作人员打包饮品，员工或许会因未及时阻止而被公司罚钱。所以一些人认为，店员在此次事件中虽难辞其咎，但也有自己的无可奈何。
随着相关话题登上热搜，媒体记者向茉莉奶白官方客服了解事件情况。对方回应称，“关于您反映的问题，目前已经介入核查中，同时也会进一步提升门店服务，感谢您的监督”。
另外，记者查询外卖平台上关于涉事奶茶店的评价，发现自视频曝光后许多网友自发打出差评，目前该奶茶店已显示“暂停营业”。记者试图通过平台公布的电话联系涉事门店，但始终无人接听。之后，记者致电奶茶店所在的商场，接线人员称该奶茶店目前已暂停营业，商场方和茶饮品牌方已经在沟通处理此事。
视频、图片出自：网络
免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！
本站推荐: 耶加雪菲 花魁咖啡 瑰夏咖啡 波旁咖啡 蓝山咖啡 天堂鸟咖啡豆 曼特宁咖啡豆 PWN黄金曼特宁 星巴克菜单 咖啡豆种类
转载请注明出处。
2025-12-09 18:05:13
相关文章
精彩导读
热门资讯
关注我们