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近日，有市民向《上海法治报》反映称，自己路过上海某家瑞幸门店时被商家安装在人行道上的门阻器绊倒受伤。
据报道，1月4日傍晚时分，当事人下班后途径途径普陀区凯旋北路1495号瑞幸咖啡店门口时不慎被绊了一下，身体不受控制撞向墙面。所幸当事人及时双手撑住墙面，但额头还是磕到墙面，起了肿包。
意外发生后当事人原本欲进店与工作人员沟通交涉，但当时门店已打烊，且考虑到自己受伤不严重，便回去了。但到家后当事人检查伤口时发现，除了额头上的肿包外，自己的大脚趾头因碰撞出现了淤青。
回忆起当时电光火石间发生的种种，当事人仍有些心有余悸，“当时天色已晚，我根本看不清被什么东西绊倒了，等我返回到被绊倒的地方，用手机手电灯查看时，才发现是瑞幸咖啡门店安装的门钉（门阻器）”，直言若不是自己反应及时，后果或许不堪设想。
对于门店在街道路面安装门阻器，当事人不免有些担忧，觉得地面上的门阻器对来来往往的路人而言就是“定时炸弹”。其向记者表示，该瑞幸门店所在道路紧靠地铁3、4号线，沿街诸多商铺，无论是工作日还是周末，街道人流量都很大。
同时当事人介绍，涉事门店附近有一家教育培训中心，周末来往此处的学生很多，认为安装在行人通过的路面上的门阻器很可能会绊倒其他路人、致其摔倒受伤。
通过当事人提供的现场照片显示，涉事瑞幸咖啡店门口两侧，商家分别在距离门框大约20厘米处安装了两个门阻器用以控制玻璃门的开合度。经记者调查，这款门阻器安装后距离地面有4厘米高，如果行人沿着店门口的通道行走，确实很容易在过程中触碰到这两个突兀的门阻器。
针对当事人反映的问题，记者随后联系了瑞幸咖啡的官方客服，客服表示将联系当事人并做进一步核实门店情况，称若发现是门店违规安装门阻器，将第一时间要求其拆除。
截至记者发稿时，当事人回复记者称，瑞幸客服人员已与自己取得联系并就此次意外事件向其表示歉意，称目前已让涉事门店拆除违规安装在店门口地面上的门阻器。当事人再次经过门店时，发现现场情况确如瑞幸工作人员所言，店门口两侧可能会绊倒行人的门阻器已消失不见，地面恢复原本的平整模样。
图片出自：网络
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2026-01-21 18:06:51
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