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最近，一家广西南宁本土奶茶品牌因小程序上一则消费提醒，成了社交平台上许多网友的讨论热点。
网传截图显示，这家主打选用新鲜高质量水果制作饮品的茶饮品牌的小程序菜单上有一项名为“以下三类人谨慎下单，请自觉对号入座～”的消费提醒，点开后简介写明商家罗列出的不适合购买自家产品的三类人：十分注重包装和盲从大品牌、对优质水果价格缺乏基本认知、觉得哪家都差不多的木舌头。
这则“三买三不买”的提醒顿时让围观群众炸开了锅。某位网友将这段规则换个角度“解读”一番，“他的意思是他家的饮料有几个特点：1.不是耍大牌，包装很拉垮。2.因为‘优质水果’所以饮料价格很贵。3.跟别家差不多的口味，但你不能说，尝不出来就是你没有贵族的舌头”。
在众多网友看来，茶饮品牌用高品质鲜果做饮品已是常态，将真材实料做为宣传卖点也无可厚非，但用“高高在上的语气”给消费者立规矩，把顾客分成三六九等，却让许多人难以接受，”这段三不买，让我觉得姿态很高“、”我属于第四类：对登味过敏的人，不买”。
随着帖子热度高涨、舆论发酵，品牌方意识到小程序中措辞欠妥的早年文案引起用户不满，于2月4日在社交媒体上发布一则道歉说明，就网友热议的“三类人谨慎下单”、产品涨价等问题进行解释，表示引发争议的“三不买提醒”为早已离职的初期运营人员撰写，品牌方为没有及时察觉并替换文案感到歉意，强调并非有意“教育消费者”。
但这份几百字的声明并未如预期般平复网友们的激动情绪，反而加剧围观群众心中的不满和愤怒，许多人纷纷涌到评论区留言，“不接受 不知道以为这是我们逼它发的”，认为其文案传达的并非诚挚道歉，而是在“训话消费者”。
2月6日，媒体记者搜索该茶饮小程序，注意到“三买三不买”消费提醒已消失不见。记者给该品牌在南宁的多家门店致电，店员们均表示提醒从小程序下架系公司操作，他们不清楚相关情况，了解详情需联系公司相关负责人。但记者通过企业公开联系方式及官媒账号都未能与负责人取得联系。
此外，官方账号编写的道歉贴于发布当日删除，账号评论区已设置为“作者设置了仅关注的人可以评论”。有媒体以消费者名义联系了南宁市青秀区市场监督管理局，相关工作人员表示他们暂未接到关于此事的投诉，不过他们已要求辖区监管所工作人员于6日下午到店核查。
图片出自：网络
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2026-02-07 17:46:54
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