小店主打自家烘焙，经过半年多的料理，单量慢慢的上来了，也给广州本地的咖啡馆供应咖啡豆。可是，就这样刚刚进入状态开店以后的半年，也正是我的咖啡行业刚刚开始的时候，迎来了杨家飞马的第一次故障。烘炉内的转轴不转了，这怎么搞，第一时间联系了杨家飞马在东莞的总代，过了两天，代理答复说再看一下，如果搞不定再过来。看一下，看一下，一边借用了别家店的烘焙店出单，一边只好自己动手检修，后面发现原来是由于中间的转轴被磨损的金属堵住了，尽管在每周都有加油的情况下出现这种问题，我们觉得可能是日常保养不到位，仔细的精理了中间的转轴机子恢复正常。我们也以为是小问题，代理售后不来可能也是因为事情太小。
再过了几个月，更严重的情况开始出现，风机开始不转了一系列问题慢慢开始出现，然后，然后机子彻底开不起来，电源灯时亮时灭。连接找了几天销售代表，销售代表让找前台下维修单，过了两天好不容易下好维修单师傅说要找他们的丘老板备案他才可以过去，可不管是微信不回，电话不接，短信不回，所有的联络都当没有看到，其间联系台湾厂家，说把这个过程写邮件发给他们，会敦促代理处理。但接下来的，还是不断的找销售，找前台，找师傅中间转来转去，没有老板一句话，师傅死活就是不过来，可老板又偏偏不回应，事情就这样不断的耗着。一周后，我们只能重新四处打探，看哪里有烘培机现货才暂时解决我们的问题。而那台杨家飞马，坏着就还是坏着，在杨家飞马的厂家与代理的一致努力下，就让折翼的杨家飞马这样再飞一会吧。
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2015-01-22 14:07:46
