招行启动咖啡银行模式

　　2014年，一直在零售银行业务保持领先并不断创新的招商银行将与韩国第一咖啡连锁品牌——咖啡陪你进入更深层的合作。此次跨业合作，是刷新金融服务体验的一次实践，也是合作双方实现双赢的新策略。

　　据招行相关负责人介绍，2014年，招商银行不仅继续与咖啡陪你保持结算、收单领域的合作，还将在咖啡银行网点合作、特惠商户、客户优惠活动、小微金融产品等方面做更深入的探索。其中，双方首度发挥各自渠道优势，将银行“搬进”咖啡店，打造全新的咖啡银行模式。咖啡银行将一改银行的传统服务环境，将咖啡厅休闲、轻松的氛围和咖啡文化带入银行网点 ，为客户带来不一样的感知和体验。客户可在享受休闲、舒适、小资的咖啡店环境之余，还能得到银行的专业金融服务。这一举措将再次刷新国内银行业的服务新模式。

　　据悉，招商银行自诞生就凭借一系列的创新，开创了诸多行业先河。1996年，招行就作为国内第一家在营业厅里提供咖啡和牛奶的银行，一时间，改变了人们对银行刻板服务的传统印象，一直被认为是国内服务最好的银行，也因此赢得了众多的客户和市场。此次与咖啡陪你的深度合作，更是业内首创，将进一步刷新客户对银行的认识，这种模式将在一定程度上带领国内银行业新一轮的服务升级。

　　招商银行刘建军副行长表示：“多年来，招行通过持续不断的服务升级和服务创新，赢得了广大客户的欢迎和喜爱。招行很高兴与咖啡陪你共同打造“咖啡银行”，创造新的银行服务体验。客户可以在咖啡银行网点轻松、舒适、愉悦的环境里，办理银行业务，也可以和银行工作人员像朋友一样边喝咖啡、边聊财富的保值和增值，让银行的服务更加亲切和人性化。”

　　咖啡陪你控股有限公司董事长表示：“此次招商银行与咖啡陪你强强联手，相当于在业界投下了一颗重磅‘炸弹’，用细致入微的‘软服务’以及‘超值的体验’作为制胜之道，相信将为两个行业的消费者带来全新的感受。”

　　据悉，招行和咖啡陪你将陆续在北京、上海、杭州、重庆、武汉、深圳等城市打造咖啡银行服务网点。咖啡银行网点中也将配置先进的智能服务设备，为客户带来全新的、时尚的愉悦体验。双方的跨业合作，将进一步推动银行业服务体验的提升，相信合作双方在优势资源的结合下，将为消费者带来更多的益处与惊喜。

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2014-06-03 10:44:15