▲星巴克免费磨豆服务，日前引起争议。（图／ETtoday资料照）
消费中心／综合报导
咖啡龙头星巴克上月以营运成本增加为由，大动作调涨29项商品价格，涨幅最高达16%，引起民怨。现在又爆出顾客拿咖啡豆至门市请店员免费磨豆，却被告知不提供这项服务，让该名顾客相当傻眼，当场炮轰，「今天敢涨价，那服务有改善了吗？」并指星巴克店大欺客。
星巴克提供免费磨豆服务，消费者可任选一间门市服务。根据《苹果日报》报导1名高中女老师是星巴克迷，去年12月在店员的推荐下，一口气买了4包圣诞节限定豆，但日前女老师带着咖啡豆到门市请店员协助磨豆，没料到对方却以「咖啡豆过期了，磨豆後的残渣会影响其他新鲜的豆子」为由拒绝服务，让她十分不悦，痛批「未来星巴克赚不到我的一毛钱。」
对此，星巴克表示，其他品牌的过期咖啡豆因含有香料、香草类才不能磨，不过星巴克自己的咖啡豆就算过期，但保存得宜仍可做磨豆服务，应该是服务夥伴认知有误，未来会再加强店员的教育训练。消息一出，部分网友认为店家太傲慢，但也有人表示：「过期咖啡豆自己买机器处理，别影向其它顾客」、「过期拒绝是合理的，要是磨完拉肚子怪谁？」、「把过期的豆子收下然後研磨期限内的咖啡给女老师」等。
许多咖啡迷习惯在家冲泡咖啡，但不小心放到过期的咖啡豆真的不能喝了吗？咖啡业者解释，过期的咖啡豆研磨後，残渣若卡在磨豆机内，之後研磨其他新鲜咖啡豆，风味品质可能会受到影响，因此建议民众买回咖啡豆，要注意豆子保存方式与有限期限，免得浪费了。
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2017-03-06 14:01:00
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