麦德龙的“客户驿站”，里面有免费自助咖啡，配备无线网络、电脑、打印机。
大热天去超市逛一逛，对不少人来说已经不仅仅是满足购物需求那么简单了。在舒适的环境里挑选来自世界各地的商品；哪种牛奶口感好，尝一尝再买；逛累了在客户驿站喝杯免费咖啡休息一下……昨天，在装修后重新开业的麦德龙杭州江干商场，钱江晚报记者体验了一把服务的升级换代。其中，最大的变化就是消费者可以以个人身份办会员卡了。
休息、试吃、礼品、送货
能想到的服务都做到了
走进超市正门，右手边就是“客户驿站”，里面有免费自助咖啡，配备无线网络、电脑、打印机，消费者可以上网查询邮件和商品信息，并打印订单。再往前走两步，就到了“福利礼品馆”，有专门的客户经理为消费者提供服务，比如，老板要为员工准备中秋节礼包，预算是每人300元，至于礼包里安排些啥，客户经理会帮老板搞定。
食品区历来最受消费者欢迎，专设的“试吃站”让你可以先品尝再购买。结账后，消费者可以在收银台旁找到“优速站”，当日就能将你购买的商品送到指定地址。
同时完成升级的还有麦德龙杭州金家渡商场，升级后它们成为“新概念会员商场”。目前，麦德龙“新概念会员商场”已超过全国商场总数的60%。
升级后的麦德龙江干商场面积有所缩小，但生鲜区域却扩大了，生鲜在整个食品类商品中占比达40%。走到超市生鲜区，越往里面走越冷。走到肉类区，工作人员提醒记者最好先穿上棉袄。原来，超市生鲜区按照欧洲标准严格控制温度，肉类区0℃~4℃，鱼类区12℃~16℃。工作人员介绍：“让不同的生鲜食品保存在最适宜的温度里，才能尽可能保鲜。这条从法罗群岛空运过来的三文鱼，从捕捞到在这里上架，不超过72小时。所有冰柜里的商品码放高度不能超过冰柜深度的2/3，因为越接近开口，冷藏效果越差。”
开放个人会员卡办理
因为讲究生活的人多了
杭州人对麦德龙并不陌生，不过，很多人对它的印象就是——必须要会员卡才能消费，而且会员卡只有企业能办理，个人办不了。升级后的门店，首个变化就是消费者可以以个人身份办会员卡了，只需凭身份证、护照、驾驶证或市民卡中的一个有效证件即可。或者直接在其官方微信上办理微信会员，就可享受同样的会员待遇。
“现在注重生活品质的个人消费者越来越多，在这里他们可以找到很多其他超市卖场里没有的商品。比如，做西餐经常要用到的‘九层塔’，还有很多进口调料、烘焙原料、半成品蛋糕等。”超市现场营运部经理告诉记者，这或许正是开放个人会员办理的主要原因。
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2016-08-08 09:47:47
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