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进店不消费只拍照也要收钱 柳州某咖啡店索要场地费被投诉

字号+ 作者:Lai 来源:中国咖啡网:咖啡新闻 2019-02-17 15:07 我要评论( )

专业咖啡知识交流 更多咖啡豆资讯 请关注咖啡工房(微信公众号cafe_style ) 近两年,国内越来越多非常适合打卡拍照的咖啡店出现。不管是自拍还是拍咖啡和甜品,遇到以下这种精致的店铺,进店的小哥哥、小姐姐们都会拍得不亦乐乎吧。 然而,近日南国早报就报

 
 

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近两年,国内越来越多非常适合打卡拍照的咖啡店出现。不管是自拍还是拍咖啡和甜品,遇到以下这种精致的店铺,进店的小哥哥、小姐姐们都会拍得不亦乐乎吧。
 




 
然而,近日南国早报就报道了一件比较尴尬的事——柳州窑埠古镇一家咖啡店遭到投诉,原因是向进门拍照但没有点单消费的市民索要50元的“拍照费”引致的。这位市民韦女士为此向工商部门反映了自己的遭遇。
 
韦女士和不少人一样,通过朋友圈知道这家咖啡店的。情人节当晚,她与丈夫在窑埠古镇吃完饭后,就想到这家店看看。
 
该咖啡店位于三楼,玻璃门关着,需要按门铃。门口有一块牌子写着“本店低消为68元/位”。韦女士进店后,服务员给她一张牌子提示扫码点单。韦女士表示先看看,随后和丈夫在店内转了转并拍了照。
 
韦女士称,因为当天晚饭吃得比较多,所以她没有在咖啡店点单。拍照后的韦女士和丈夫在准备离开时,被服务员索要费用,称店内最低消费68元,如果没有点单就要收取50元的入场费。
 
一开始表示要收取50元“拍照费”的服务员,之后又说是场地费。韦女士他们与服务员理论了很久,最终其丈夫通过微信支付了50元。
 
过后韦女士回想起店内并没有写明不准拍照或者不点单就不准拍照之类的提示,认为这是乱收费的她于15日拨打了12315进行投诉,并向工商所投诉。18日,她将把相关资料交给工商部门。
 
之后,南国早报客户端记者也有前去位于窑埠古镇B区的这家咖啡店进行咨询。到店时,记者发现咖啡店门口的提示牌与韦女士提供的照片有出入,上面多了一块红色区域,用黑笔写着“不消费为¥50/位场地费”。
 

 
 
而据接受了采访的咖啡店工作人员谭女士介绍,14日当晚服务员已告知到店的韦女士他们进店有低消,并提醒过点单。服务员认为两人会在店内消费,才允许其在店内拍照。
 
谭女士还表示,该店的低消指的是是入店最低消费为68元,跟点不点东西关系不大。“原则上是要给100元的。”谭女士说这是因为他们店是经营下午茶的,因为环境好所以会有一些影楼的摄影师来拍照,这都是要收费的。拍照收取场地费,是该店经营收入的一部分。
 
当晚双方僵持很久,最终由韦女士他们支付了50元。
 
在法律层面上,2014年国家公布的餐饮业经营管理办法(试行)第十二条规定,禁止餐饮经营者设置最低消费。我国《消费者权益保护法》也规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
 
 
韦女士正是查阅了相关资料发现,认为这家店的行为侵害了消费者的自主选择权和公平交易权,设置最低消费,还涉嫌强制消费。
 
提供场地拍摄的咖啡店有不少,对于类似这种场地费、拍照费的支付不知道大家怎么看呢?为了打卡拍照,你又愿不愿意给一家咖啡店付场地费?
 

 

 


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