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早上来杯咖啡提神醒脑，已经是许多上班族的每日行程，而近期确有民众表示，在全家的咖啡内喝到「豆腐状结块物」，感觉十分恶心，而对此全家则回应，咖啡机每日、每周皆会进行例行清洗工作。初步判断，应为清洗过程未完全，所使用的可食用柠檬酸粉遇上牛奶成分后，而产生结块现象，对身体无虞，目前该店问题状况已排除。
有网友指出，昨（30）日早上在全家买一杯中杯热拿铁，没想到喝到最后，却发现杯子里有个像「豆腐」的异物，联络客服之后却只得到异物是咖啡机的问题，只说了句抱歉并承诺会补偿咖啡，也没有主动提及是否要取回异物调查，让他十分感叹。
网友表示喝全家咖啡喝到豆腐般的物质。（图／取自爆料公社）
网友表示，由于全家坚持与优质的食品厂商合作，就算觉得其他便利商店的咖啡比较好喝，也愿意选择全家，但此次缺出现这样的问题，认为全家应该要有更积极的做法，像是主动要回异物检验并调查原因，而不是只是补偿咖啡。
而对此，全家表示，接获消费者反应后，营业干部第一时间即向消费者联系、致歉、关怀身体，并同步调查商品产生异常的原因，也说明，咖啡机每日、每周皆会进行例行清洗工作。初步判断，应为清洗过程未完全，所使用的可食用柠檬酸粉遇上牛奶成分后，而产生结块现象，对身体无虞，且目前该店问题状况已排除。
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2019-03-31 16:48:09
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