说了很久的星巴克外送服务终于来了!美国时间 12 月 2 日，星巴克与 Postmates 正式在西雅图展开外送，用户只需通过星巴克 app 下单付费，然后就等着 Postmates 的外送人员把咖啡和食品送上门。
不过需要留意的是，这项服务还有一些局限性：只有 iOS 用户可参与，下单时间仅限早上 6 点到晚上 7 点，每单最多可以点 8 样东西，哪怕你只点一杯咖啡，每单都会收取 5.99 美元的固定外送服务费——这真的不便宜，但也跟国外人工成本较高有关。
眼下已有不少西雅图人完整体验了整个外送流程，我们来看看这个星巴克官方服务到底如何?
“虽然星巴克 app 显示订单会在一小时内送到，不过一般都是 30 分钟内就到了，而且这项新服务不仅能方便大伙的生活，也能提供不少新的工作机会”，Geekwire对这项外送服务似乎比较看好，不过它还是觉得：“对于每天早起只想喝杯咖啡的人来说，每单 5.99 美元的外送费真不怎么划算。”
而《西雅图时报》的体验就没那么轻松了。他们通过 app 点了两杯拿铁、一只羊角包，总计 17.8 美元的费用里就包括 5.99 美元的外送服务费，然后体验过程是这样的：
早上 10:05 下单，街对面的星巴克门店就快速接单了;
紧接着，app 跳出一个表示 Postmates 外送人员已经接到服务信息的画面，同时你可以通过 app 上的按钮跟外送人员联络;
等到 10:11，也就是下单 6 分钟后，弹出新的消息显示快送人员已经出发啦，画面变成小自行车图标在地图上移动，方便用户实时跟踪;
一直到 10:16，Postmates 外送人员出现了，用箱子装着的羊角包和一杯拿铁也送到手上——是的，只有一杯拿铁。显然星巴克 app 出现了错误，不论门店还是 Postmates 外送人员都没有接收到准确的订单信息。
10：31，在下单 26 分钟后，Postmates 再次送来另一杯拿铁，才算整个外送服务结束。这当然在星巴克承诺的服务时间以内，不过如果没有出错，还能快许多。
总结下来，在这星巴克官方外送服务开启的第一天，西雅图人还是热情洋溢地参与体验了，并且总体评价都还不错，除了服务费有点贵。我们当然期待这样的官方服务能进入国内，不过当下其实你也有不少办法可以喝到一杯星巴克，而不必走到店内排队：
第一，了解你要去的星巴克门店有没有小范围外送。
事实上星巴克门店还是有许多自主权的，部分店内就有相应的外送服务，可能是针对附近区域，也可能是你先电话点单然后到店领取。所以如果你大可以询问一下店员是否提供类似的外送服务，指不定会有惊喜。
第二，利用第三方外送。
从任何食物都能外送的饿了么，到专业送咖啡的连咖啡，其实都有提供星巴克的外送服务。前者一般采用饿了么官方配送，每单额外收费 7 元;后者刚刚在 12 月 1 日进行调价，从原来的每单 2 元外送费变成每单 5 元，但仍旧号称是全网最低价。
反正不管怎么说，国内的第三方外送肯定是比星巴克官方外送便宜多了。而且类似这样的第三方服务往往都有优惠券、抵价券等等，用起来也更划算。这样想起来，好像也就觉得哪怕星巴克暂时不在国内推出官方外送，也没那么紧要了。
来源： 理想生活实验室
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2015-12-04 12:42:44
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