上岛咖啡金融店人去楼空。（由亚男 摄）
日前，有多位市民向党报热线反映，位于历下区解放路的上岛咖啡金融店关门了，自己手中的会员储值卡泡了汤，到市区其他门店也无法消费。对此，上岛咖啡上海总部称该店属加盟店，办卡权不归他们管。
会员被“放鸽子”在其他店吃了闭门羹
在解放路某银行工作的王先生是上岛咖啡的“忠实粉丝”，去年11月份，他在上岛咖啡金融店办理了一张3000元的会员储值卡。今年4月初，王先生准备约客户到该店洽谈事情，可在他打店内电话预订座位时却一直无人接听，当王先生来到该店时，却发现已经人去楼空。“提前没通知我要关门，我卡里还有2000多元呢，这太不地道了。”王先生称，今年2月份他在该店就餐时并没发现要停业的迹象，如今却突然被“放了鸽子”。
在王先生的印象中，上岛咖啡属全国连锁店，按理说这家店关门，到其他门店也能消费。不过他拿着储值卡去其他店时却得不到承认，硬生生吃了闭门羹。“其他店给我的说法是不是一家的，老板也不是一个人，所以不能用。”
上海总部回应加盟店属独立经营
4月8日上午，记者来到位于解放路159号的上岛咖啡，门上的“上岛咖啡”标志已被摘下，空留隐隐约约的字样。大门紧锁，玻璃门内是散乱的桌椅，吧台上物品凌乱，通过昏暗的光线隐约看到地面被一层灰尘笼罩。据附近的商户透露，该店自开业以来一直生意较好，曾办理了不少会员卡，有不少老顾客光顾，但半个月以前不知为何一夜之间关门，此处就被闲置。
随后，记者拨打了上岛咖啡山东总部的电话，一直无人接听。之后，记者就此事致电上岛咖啡上海总部，客服人员称该店属加盟店，并非公司的连锁经营店铺，因此该店的会员卡不能在其他店铺使用。对于该店关门的事宜，该客服人员称，加盟店属独立经营，不归他们管。
截至目前，记者了解到，涉及上岛咖啡金融店退卡的会员已达数百人。目前，这些消费者已向工商部门举报。 （本报记者 由亚男）
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2017-04-11 12:02:43
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