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去星巴克通常只喝双份浓缩,但是不明白既然全是用全自动咖啡机做的,为什么在量和温度上会有较明显的差别。还有既然都是培训后再上岗的,为什么在星巴克工作了几个月的人还是不知道浓缩咖啡要先温杯,还有些人连小马克杯放在哪里都不知道。今天又喝到一杯既没有温杯,温度又很低的。我通常先摸一下杯壁,然后喝一小口看下温度怎么样。今天杯壁是冷的,咖啡是一口喝完的,碰到过几次这样的情况,想想要跟咖啡师说一下,结果还都是算了。斜腰。首先 去星巴克就不要矫情这些了。更不要点意式浓缩了。然后影响意式浓缩的因素不仅仅是机器。包括研磨度。这个按照要求是有值班经理来调的。但是很少有懂得值班经理。天气。空气中大气压对咖啡制作是有影响的。包括你说的温杯。所以做咖啡很简单。但是制作一杯好的咖啡就太难了。星巴克有完善的SOP及培训制度,展店流程也都是标准的,根据国家地区的不同,供应的熟豆也是一致的咖啡生豆的采购和烘焙也都是很专业的大型标准化加工…基本上,能量化的、能SOP的、能标准的——都做了…但所有SOP最怕的不是不够完善最怕的是"人"尤其咱中国太有特色了培训对有些人来说,就像政府机关门口写的大字一样"为人民服务"一样的可信度…但凡由"人"来操作,一切就成了"変量"再加上现在年青人待不住培训的速度有可能赶不上换岗位的速度以上希望能让您找到解答
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2018-06-16 19:28:01