不知道在座的各位听到这样的“提问”,会不会跟我产生同样的感受:哭笑不得。
今天我们来聊一聊,咖啡师日常遇到的问题。
作为咖啡师,在日常每一个普通又平凡的工作日里,
总会碰到一些

PART 1.
给我一杯手冲咖啡,冲快点儿,我叫了车1分钟后就要到了!
想要1分钟做完一杯手冲咖啡,我猜,大概也只能在看视频的时候才能做到吧。
怎么做到?点击“加速播放”那个按钮就可以了.....
.0.5倍速、1.5倍速都可以,怎么开心怎么来。
我曾经试图要给对方解释。
但其实这个时候,客人只有有一个需求:快
直接建议对方,“换做美式咖啡吧!不用1分钟就能做好!”
一般都同意,嘻。

那个手冲咖啡,能不能给我多冲点?
好想知道大家在刚“入坑”的时候,有没有跟咖啡师提出过这样的要求。
记得第一次听到这个提问的时候,我的眼睫毛下意识抖了一下。
这么多咖啡粉就冲一次啊?不能多冲几次吗?
老实说,端着手冲壶在注水的那一刻听到这一句的时候,我的水流无法保持垂直。
我:“不可以哟,冲咖啡跟冲茶还是有点区别的”(保持微笑)

咖啡凉了能不能帮我热一下?
通常我都会耐心地跟对方解释最好不要的原因。
对方一般听完后都会恍然大悟,礼貌地示意理解。
我认为,在出品的时候,跟客人温馨提示一下:咖啡最好趁热喝。
这样对双方都好,毕竟一杯凉透了的咖啡,酸质会变得尤为突出,
就不好喝了,然后彼此之间也就没然后了。

麻烦你给我一根吸管,我喝的热美式~
Ok,没问题~,给~
但我们同时也会顺带提醒客人,“热美式的温度较高,用吸管喝容易烫到;
而且用吸管喝的口感不及直接喝的好,建议试着一小口一小口地喝,咖啡会显得更香。”
有一句其实很经典:
我喝过好多星巴克,但是觉得你们做的美式最好喝!
谢谢你喜欢我们的咖啡,欢迎以后常来,嘻嘻~

PART 2.
生活处处是学问。
假如你问我,作为一名咖啡师,
什么事能让我感到最开心?
我想我会毫不犹豫地告诉你——
1/被称赞拉的花好看.
2/被称赞做的手冲好喝.
总结以上两点,用一句话概括:
把咖啡全部喝光光,是最最最开心的!

其实日常在吧台工作,
当你透过从专业的角度把咖啡文化分享、传播给对方,
引导ta“从不会喝👉到自己拿到咖啡豆,就知道应该怎么样去冲才好喝”这个过程,
是一件多么有成就感的事~
还有一种情况就是,客人来到,指定要喝你做的咖啡。
对方那种肯定的语气,会在那么一瞬间让你的小宇宙爆燃。
但我始终认为在一家店里/一个团队里,每个人的专业技术能力都应该相差无异,
跟木桶原理一样,因为只有这样才更有利于团队的发展!
你觉得呢?
图片来源:网络
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2021-08-11 00:16:51