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美国当地时间周四，根据连锁咖啡品牌星巴克公布的2022年第四财报以及全年业绩报表得知，星巴克第四财季收入84亿美元。全球同店销售额上涨7%，超出市场预期。全年净收入同比增长11%至323亿美元。
该公司表示，主要由北美同店销售增长11%，而国际同店销售额下降5%，而中国同店销售额下降16%。
临时CEO霍华德舒尔茨表示：星巴克咖啡的需求在第四季度和全年都在加速增长，证明了早前公司的重塑计划已迈出了成功的第一步。重塑计划将涉及并提升星巴克合作伙伴、客户和商店体验的方方面面，并在理想的情况下使星巴克从 2023 年开始实现加速、可持续、长期、盈利的增长和价值创造。
除了公司的重塑计划，在今年9月美国地区星巴克推出的客户忠诚度计划，鼓励忠诚度计划中的会员以及公司伙伴以NFT的形式赚取以及购买数字收藏邮票，从而解锁独家体验和奖励，这也为第四度收益带来了帮助。忠诚度计划在第四季度的活跃会员人数增加了16%，达到2870万人。
美国消费者新闻与商业频道（CNBC）对于星巴克北美市场销售增长11%，认为是因为人们平均消费增加和客流量略有上升的结果，饮品价格也比2021年上涨了6%。
对此星巴克回应称目前冷饮站饮料销售额75%以上，这一部分的业绩主要由Z时代贡献，原因是年轻消费者喜欢对自己的饮品进行定制化，并拍照分享至社交媒体上。
因此顾客更有可能在冷饮中添加昂贵的糖浆，使用乳制品替代品，喜欢冷泡产品等，从而推高了它们的价格。但顾客也在购买热咖啡饮料。据星巴克北美总裁 Sara Trilling 称，南瓜香料拿铁的销售额与去年同期相比增长了 70%。
中国市场方面，政府对 Covid-19 的限制继续对星巴克的国际表现造成压力。根据 StreetAccount 的数据，该公司的国际同店销售额下降了 5%，低于预期的 7.1% 的下降幅度。
星巴克第二大市场中国的同店销售额在本季度下降了 16%。 但相比今年第三季度营收，中国市场的销售收入实现连续的季度改善。
星巴克中国在第四季度的净收入从第三季度的下降38%显著收窄了29个百分点，改善至本季度的下降9%。同店交易量也懂第三季度的下降43%，恢复至第四季度的下降17%，同店平均客单价增长1%。
过去几周国内疫情形势再度严重，因此霍华德预计因疫情反复导致的不确定状态还将持续，但也重申了对中国业务的长期信心！
霍华德表示中国市场第四季度的复苏曙光让公司倍感振奋，无论是创新，顾客线上线下与品牌更强的联结，还是疫情限制措施的改善，都是能让销售势能积极向好以及季度间环比表现不断改善的原因。
星巴克财务官对星巴克2023财年业绩进行了预测，收入将增长10%-12%。美国市场同店销售将增长7%-9%。而中国市场考虑到2022财年表现以及限制措施影响，星巴克中国2023年第一季度销售收入让处于不理想状态，但是随后将出现较大的增长。
图片来源：网络
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2022-11-05 12:37:45
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