2023年星巴克致中国伙伴的一封信：中国将会成为星巴克最大市场

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今日，星巴克临时CEO霍华德舒尔茨在官网向中国伙伴发布了新年致辞，并表示了对中国市场发展的愿景。原文如下：

（以下均为翻译）

尊敬的中国合作伙伴——

在假期里，我一直在想着你和你的家人，在我们进入新的日历年之际，我正在反思你们在过去几年中遇到的巨大挑战。尽管您的家庭和工作生活持续受到干扰，但我非常感谢您在互相照顾、服务我们的客户和支持我们的社区方面表现出的无私和令人难以置信的韧性。正是在逆境中，我们才显露出真正的性格。感谢您忠于我们的价值观并展现了星巴克的精髓。

我每周都会与我们的中国领导团队进行讨论，并每天与 Belinda Wong 保持联系以关注中国的发展。得知自 12 月初以来该国的感染人数激增，我感到非常遗憾，这已经并将继续严重影响您的生活和我们的业务。我想再次提醒您，您的家人、伴侣和您的健康和福祉是我们的首要任务。随着中国进入后疫情阶段并开始逐步全面开放，我们将继续保护和支持我们的合作伙伴。   

随着时间的推移，人们生活中逐渐恢复正常和 Covid 前的例行公事无疑将有助于我们在中国的业务复苏。我们的客户渴望回归熟悉的日常生活和生活方式，当人们感到外出冒险真正安全时，被压抑的巨大消费需求就会释放出来。那会发生的。当它发生时，我们的顾客将大量前往我们的商店享受重新连接的时刻，他们最喜欢的星巴克饮料和您提供的优质 星巴克体验 。

尽管如此，正如贝琳达一再分享的那样，挑战和不确定性依然存在，未来的复苏之路将是非线性的。虽然过去两个月新冠病毒的蔓延影响了中国的所有零售业务，但我们相信中断是暂时的，我们的商店和客户将逐渐恢复正常。  

我知道这是因为星巴克对中国的承诺，对我们在中国的合作伙伴和业务的承诺从未动摇过，今天也毫不动摇。我仍然相信，即使在进入市场二十多年后，我们仍处于中国发展故事的早期篇章。我相信有一天，中国会成为星巴克最大的市场。因为你们，我们的中国合作伙伴，我确信这一点。您所展示的应对每一个挑战、克服每一个障碍和动荡的能力——以及在每一次意想不到的考验中建立更强大的运营实力——让我对我们在中国的业务的未来充满了想象中的最大信心。未来几十年，星巴克将继续投资于您和中国。我向你保证，我们最好的日子就在前方。 

请知道，我迫不及待地想很快在中国见到你。我会寻找第一个这样做的机会。与此同时，随着农历新年的临近，请接受我最良好的祝愿，让您与家人团聚，庆祝兔年健康繁荣。

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2023-01-10 18:31:06