“骚”?星巴克杯身现不雅字样

来源:中国咖啡网: 咖啡新闻 > 作者:lxxx 2024-06-22 我要评论

近日,有网友爆料,其在星巴克消费时,杯子上竟然印有一个“骚”字 ?

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据称,11月2日下午,该网友到南京一家星巴克购买饮品。店员告诉她,如果一次下单两杯饮品,可以获得一个免费的小蛋糕。网友觉得如此很划算,便同意了对方的建议,花费58元买了两杯咖啡饮料,以及一个小蛋糕。

然而,出门后她却发现,其中一杯饮料的标签上,除了注明产品相关信息外,还有一个“骚”字单独成行。

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对此字样,有网友推测,或许是门店的工作人员打了错别字,将“少冰”的“少”打成了“烧”。但该想法随后就被其他网友推翻:“有没有一种可能,这种单子是自动生成的?”

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大部分网友提出,杯身贴纸上的名称可能是顾客自己定义的名字。“这不是她自己的微信名吗?用微信扫码注册的会员。”“这个位置是会员卡昵称,建议手机APP里面看一下自己的昵称。”“这个贴纸貌似是系统自动打印的线上下单的用户,自定义的昵称。”

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店方当时对其解释道,他们给她用了“满80减30”的优惠券,用券时使用的是一个店员的账号,“骚”字是那个店员在APP内的ID,自动生成在标签上了。在现场,店方收回了那杯饮品并倒掉,重新给她升级制作了一份超大杯的饮料。

但当事网友却听出了其中的漏洞,表示:“我下单的时候,并没有被告知使用了任何优惠券。而且这还涉及到一个积分的问题,你偷蹭顾客的积分而没有告诉顾客。”该网友还质疑星巴克员工从中赚差价:“他用了员工内部的80-30多券,然后卖我原价。”

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据极目新闻报道,该门店负责人称此事系一场误会。店员的确给她使用了一张“满80减30”的优惠券,原价88元的两杯饮品和一个小蛋糕,优惠后只收58元。这张优惠券是一名店员此前在公司熟客群里下载的,还有一天就过期了,当天接待这名顾客的店员就推荐她使用了。“那个不雅的字,是那名下载优惠券的店员的ID名,它自动生成在POS打印的饮品标签上了。POS上不能打字,我们不可能去有意在标签上打出这么一个字来。”

后续,店方提出退款,但被当事人拒绝了,她表示自己不需要退款,只要求店方用文字或视频正式向她说明事情经过并道歉。如果真有一个ID名为“骚”字的店员,她希望也能见到这个人,证实确有其事。目前,店方并未答应该网友的这些要求。门店上述负责人称:“我们从头到尾并无恶意,事发后我们一直在积极处理。”截至目前,双方仍未达成和解。

熟悉星巴克点餐系统的朋友们或许清楚,星巴克标签纸上的称呼一般都是用户名称,至于事件中的不雅称呼是消费者还是店员的,是存心的还是无意的,仍需要进行进一步调查。



图片来源:网络



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2023-11-04 18:26:09

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