美国星巴克再爆“赶客”事件!这次“赶”的还不是一般人!

来源:中国咖啡网: 咖啡馆经营 > 星巴克 > 作者:editer 2022-05-16 我要评论

编辑最后更新 2022年05月16日,专业咖啡知识交流 更多咖啡豆资讯 请关注咖啡工房(微信公众号cafe_style ) 在美国亚利桑那州坦佩市一间星巴克店内,6名正在喝咖啡的警察突然被星巴克店员请出店内,原因竟是有其他客户感觉不安全! 7月5号,坦佩警官协会(Tempe Officers Association)在推

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  在美国亚利桑那州坦佩市一间星巴克店内,6名正在喝咖啡的警察突然被星巴克店员“请”出店内,原因竟是有其他客户“感觉不安全”!

 

 

  7月5号,坦佩警官协会(Tempe Officers Association)在推特上发布了一项“抵制星巴克”(#Dump Starbucks)的活动,上面写着:“不要感谢星巴克要求我们的坦佩警察在7月4日离开你的机构。其中一些警察是为这个国家而战的退伍军人!”

 

 

警察被“赶”,竟因其他客人“感觉不安全”

 

  据《福斯新闻》报导,4号当天开始值班前,6名警官来到星巴克喝咖啡。然而没过多久,一名店员走过来告诉他们,因为有一名顾客因为他们的存在而“感觉不安全”,要求这6名警察离开这名顾客的视线或者离开星巴克。

 

  对于他们的遭遇,坦佩警官协会在推特上连发五条推文,严厉谴责星巴克。坦佩警官协会怒斥,这种要求相当冒犯,但他们也知道这并非是星巴克的公司政策,因此仍会与星巴克对话处理此事。

 

  “这种对待公共安全工作人员的做法,实在令人沮丧至极。虽然店员很有礼貌,但提出这样的要求根本就是一种冒犯。不幸的是,这种待遇在2019年变得太普遍了。”该协会在推文中写道。

 

  坦佩警察工会透露,这6名警察都是退伍军人,其中1人是星巴克的常客,而且咖啡师也认识他。然而,警察们点了咖啡付完钱才刚啜饮没多久,就被咖啡师要求从顾客的视线离开,警察不想闹事就从店里走出去。

 

 

  星巴克随后对任何可能发生的误解或不当行为道歉,并向坦佩警察局表达歉意。据《亚利桑那共和报》报道,星巴克发言人雷吉·博尔格斯(Reggie Borges)在周六表示,“我们对坦佩警察及其对社区的服务深表敬意。我们已经联系了坦佩警察局和坦佩警官协会,以便更好地了解发生的情况并表达歉意。我们希望每个人都能在我们的咖啡店内里感受到热情款待。这起事件中所描述的情况并不是我们希望顾客在我们的商店里所感受到的事情。”

 

  而星巴克执行副总裁威廉斯(Rossann Williams)则在声明里指出,「我代表星巴克真诚地向大家道歉,当这些警察进入店内而顾客对他们的存在表达担忧时,员工仍应该欢迎和接待。但相反地,店家却让警察感到不受欢迎、不被尊重,这是完全不可接受的。」

 

  但星巴克尚未就相关员工是否接受纪律处罚发表评论。目前并不清楚该名咖啡师是否会受到惩处。

 

 

  该事件目前已在社交媒体上引发热议。

 

  有网友对警察的遭遇表示同情,并对于那些因为警察存在而感到“不安全”的顾客表示怀疑。

 

  “如果警察在你身边让你感到不安全,(除非)你是一名罪犯。

 

  也有网友认为,警方应该反思为何令公民而感到如此不安,而不是搞这些抵制运动。

 

  “也许人们应该去问问他们,当警察出现时,为什么美国公民越来越感到不舒服?他们在做些什么?我从来没有听说到消防员和急救人员被拒绝提供服务。

  另一位网友则翻出亚利桑那州警员曾出现的工作问题:“此前,亚利桑那州警员差点杀了一名孕妇,仅是因为她的女儿无意中顺走了商店中的商品。“警员在我们身边时,我们感觉到不安全。”

 

 

  当然,也有网友对于“抵制星巴克”这一活动表示不屑。

 

  ”你们这些因为警察被要求离开而想要抵制星巴克的人,在两名黑人男子因在星巴克等候而被捕时,却保持了沉默。“

 

  其实,星巴克并不是第一次发生”赶客“的事件。

 

  根据此前媒体报道,2018年4月,费城一家星巴克内,店员曾报警让警察将两名无辜黑人顾客抓走。当时,费城市警察局长理查德·罗斯说,这家星巴克的店员报警称两名黑人擅自闯入店铺,要求使用卫生间,却因为没有买东西被拒。两人之后拒绝离开。

 

 

  经调查,两名黑人男子因“犯罪证据不足”被释放。随后,美国星巴克公司首席执行官(CEO)凯文·约翰逊为此事道歉,称店员报警抓两名无辜黑人顾客的行为“应受谴责”。其后于2018年5月29日关闭全美8000多家星巴克门店半日,面向约17.5万名员工开展反种族歧视培训。

 

  星巴克后来在发给员工的信件中明确指出,“任何人只要进入我们的店,包括露台、咖啡室及洗手间,不管是否消费,都应视为顾客对待。”

 

  但这波因应某些顾客要求而”赶走“其他顾客的操作,实在是令人费解。事实上,这种情况在任何一家咖啡馆都有可能发生,当某些顾客出于各种原因,对另外的顾客产生抗拒抵触时,一般结果无非就是”别人走“或者”自己走“,但若然遇上这种要求店员出面”赶走“其他顾客的情况,不知道其他在咖啡店工作的小伙伴会怎么反应呢?

 

 

 

END

 

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2019-07-07 21:16:02

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