上海一奶茶店因收集顾客个人信息被罚5万元 上海奶茶店又出问题被罚款

来源:中国咖啡网: 特别报导 > 作者:fen 2024-03-29 我要评论

十几年前想都不敢想,不管有没有带钱包出门,只要带上手机就能随时随地地买买买。在线支付的功能随着科技的发展得以越来越完善,甚至不用人到店里,就能在手上那个小屏幕里完成点单支付功能。但大家有没有留意过,许多这样的小程序点单或者现场扫码点餐,都需要你给予一定的授权才能继续使用下去呢?


据中国饮品快报的报道,就在今年十月,上海普陀区市场监督管理局查处了某餐饮公司违反消费者个人信息保护规定。上海该餐饮公司通过在餐厅餐桌上贴着二维码的方式,让消费者进行扫码点餐以及支付等一系列的操作。


扫码


但是,如果想要完成以上的操作,需要消费者同意授权手机号码,而且是必须同意,在整个操作过程中,消费者也并被未告知授权手机号码这一操作的目的是什么。


此外,执法部门发现,餐厅还在收集消费者的个人信息,会员ID、姓名、性别、手机号码、卡余额等信息在操作系统的后台可以查阅、下载以及使用这些数据。这些数据在系统操作人员面前一览无余,但是竟让却还并未对操作人员规定保密要求。


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针对这一事件,上海普陀区市场监督管理局认定该餐饮公司违反了《消费者权益保护法》第二十九条规定。执法机关对此餐饮公司做出警告另加5万元人民币罚款的决定。


《消费者权益保护法》第二十九条:

经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。


经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。


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如今去到哪家奶茶店、便利店都在游说消费者扫二维码、关注公众号、登录小程序账号、注册会员的操作,甚至是想要套取消费者的姓名、手机号码、地址、身份证号码等一系列不必要的信息。这是十几年前街边缠着你做问卷调查套资料的人转行了吗?


个人信息保护法


科技的发展一定要最大程度地伤害个人隐私吗?连买杯奶茶都要收集手机号码和名字,这是方便日后遭遇清盘之前顺便把顾客的个人信息倒卖出去,好让哪个教育机构打电话骚扰顾客报个班学习吗?


面对这一状况,《个人信息保护法》已于今年11月生效,其处罚金额的上限也远远高于《消费者权益保护法》的规定。希望处罚力度的上升也能让一些奶茶店在随意收集和管理消费者个人信息时多加一个心眼。毕竟谁都不想接一些推销的电话和短信。


图片来源:网络



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2022-04-27 02:20:30

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