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8月30日清晨，有英国网友分享了一张关于当地一星巴克门店贴出告示，内容表示“从今年10月1日起，我们接受刷卡、手机支付或者使用星巴克程序进行支付”……随后，一家英国媒体也表示还有另外一家星巴克门店贴出了同样的告示。
由于有两家星巴克门店都贴出了同样的告示，因此很多网友认为不收现金是星巴克统一的决定，并认为这一做法并不合理，于是相关的话题被广泛讨论了起来。
很多网友认为虽然越来越多人使用电子支付，但不代表所有人都会使用，还有很多人依然保留着使用现金的习惯。这样的做法虽然可以减少病毒的传染风险，但是也会剥夺他人选择的权利。
随着舆论的声音越来越多，网友们的情绪也越发高涨。当天晚上，星巴克英国官方也就此事在社交平台回应表示称：英国地区的星巴克门店由多个特许经营合作伙伴共同经营，所以一些决定也会因店而已。星巴克公司并没有计划无现金化行动，所以大部分门店依然会接受现金支付。
据美国CNBC媒体2018年的报道称，星巴克曾在美国地区部分门店测试在不支持现金支付的情况下，会不会对客人的消费体验带来影响。但是这一测试在当时并没有被广泛推广起来。
当时有这个决定是因为星巴克前首席执行官凯文约翰逊表示美国星巴克门店有30%的支付是通过手机完成，40%是在通过Star Value（类似星享卡）支付，因为有更过的优惠/奖励。而中国地区使用电子支付更是高达60%。
直到2020年疫情开始后，星巴克为了减少因为使用现金而感染病毒的风险，开始推出了更多无接触方式支付下会有更过的奖励与优惠，但是并没有表示不支持现金支付。星巴克也在明确表示“现金也是一种选择。”
因此也可以看出，星巴克这次无现金化只是地区部分特许经营门店自己的决定，并不完全代表星巴克的立场。
图片来源：网络
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2022-09-01 16:36:33
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