星巴克新CEO确定!是中国消费市场的老熟人?!

来源:中国咖啡网: 特别报导 > 作者:GFD 2022-09-25 我要评论

编辑最后更新 2022年09月25日,专业咖啡知识交流更多咖啡豆资讯请关注咖啡工房(微信公众号cafe_style)更多精品咖啡豆请加私人微信前街咖啡,微信号:qjcoffeex美国当地时间9月1日,星巴克宣布将在2022年10月1日正式

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美国当地时间9月1日,星巴克宣布将在2022年10月1日正式任命Laxman Narasimhan(拉克斯曼·纳拉西姆汉)为下一任首席执行官,并与现任首席执行官霍华德·舒尔茨进行交接。预计在2023年4月1日正式担任首席执行官一职并加入董事会。


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霍华德·舒尔茨将继续担任临时CEO一职至2023年4月1日,并在 2023 年之前担任Narasimhan的顾问,同时继续留在星巴克董事会。在任职至正式上任CEO期间,Narasimhan将会与霍华德一起管理公司与团队,深入接触品牌、公司文化并参与到星巴克重塑计划当中。


据星巴克官方介绍Narasimhan拥有近 30 年领导和为全球面向消费者的品牌提供建议的经验。在任职星巴克CEO职前,Narasimhan曾在麦肯锡工作了19年,只要负责美国、亚洲和印度的消费者、零售和技术业务;然后去到了百事公司担任首席商务官、百事美洲食品首席财务官等多个职位;接着去到利洁时公司担任了两年首席执行官。


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在三个公司任职期间,Narasimhan以其丰富的运营专业知识而闻名,在开发以目标为导向的品牌方面有着非常好的成绩。霍华德这次邀请到Narasimhan担任首席执行官一职,看中的就是他果断的战略眼光以及果断的执行力。


在利洁时公司(滴露、杜蕾斯、薇婷等均属于该公司旗下品牌)期间,Narasimhan解决了当时公司多项棘手的问题,包括公司遭遇网络攻击、生产故障、新产品发布失败等。用了两年时间就将多个业绩表现低迷的品牌重新拉回正轨,重获投资者的信任。


如今的星巴克公司也面临着多个棘手的问题,需要一个能提供战略改变现在与未来,并执行到位的管理者。目前星巴克公司面临的最大的就是运营,一边是美国地区员工不断组建工会,一个海外市场业绩有所下滑。


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虽然在4月份霍华德回来星巴克担任临时执行官一职时,已经解决了部分会影响公司后续运营的人事物,但是一个人的力量是不够的,而且霍华德的回归也不是一个长远之计,还是需要更年轻,更有远见以及有高执行力的人接管,因此在回归后就表示会在今年秋天寻找到下一任接班人。


虽然霍华德已经解决了部分的问题,也表示会重塑星巴克企业文化,但是美国工会、员工流速率不断上升以及中国市场业绩下滑问题,霍华德一个人的力量并不够。请到Narasimhan另外一个原因,是因为他有在消费行业以及海外市场管理都有着非常深厚且丰富的资历,其中美国和亚洲也正是星巴克最大的两个市场。


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Narasimhan在刚接任利时洁CEO一职时,就亲自来到中国,走访多家中国品牌门店,并与客户与员工会面。当时他还在中国地区向全球员工分享自己上任后的计划以及重心,也是利洁时全球CEO第一次在英国以外的地区举行全球员工大会。


在2022年第三季报表中显示,星巴克在中国共5671家门店。受到疫情影响,中国市场Q3净收入下滑40%,同店交易量下降43%,同店销售额下降44%。尽管这样,中国市场依然是星巴克最重视的市场之一,因此这次Narasimhan上任后,可能会最先帮助中国市场恢复。


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而霍华德方面,会继续制定新的框架,与Narasimhan一起执行。有市场分析师认为,即使明年Narasimhan正式接手职务后,有很多运营商的重要决定以及需要判断对错的事情上,依然会是霍华德主场。也有分析师认为霍华德既然选择了Narasimhan,就是相信他有这个能力管理星巴克。


希望这次Narasimhan这次的上任,能为星巴克带来新的篇章。


图片来源:网络


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2022-09-02 17:28:28

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