我只想简单买杯咖啡!咖啡馆菜单能不能别这么复杂!

来源:中国咖啡网: 咖啡新闻 > 作者:GFD 2024-04-27 我要评论

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想买杯咖啡吗?先来个小测试:

“请问以上有多少种咖啡产品?Americano与lungo的区别是什么?”


不知道大家是否经历过这么一幕:走进咖啡店,想要一杯咖啡,然后店员会给你推荐一介绍各式各样烘焙程度、风味口感的咖啡。而你一个字也没有听懂,内心只想要一杯咖啡的时候,你的脑海里是不是想起了这么一个表情包:

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从星巴克的中杯大杯超大杯,到如今咖啡店的点单文化已经跃升到对单品咖啡豆的详细介绍,对于不了解咖啡,但是只想点一杯咖啡的小伙伴而言,喝上一杯咖啡并不是一件容易的事情。

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咖啡店的菜单上没有咖啡两个字,关于咖啡的推荐与介绍从烘焙程度开始说起。对于资深咖啡爱好者而言,是一件值得自豪的事情,因为更多的人开始对咖啡的本身,有了更多的关注。

然而对于咖啡小白,或者对咖啡的知识不感兴趣,只想喝杯咖啡的小伙伴而言,这样的菜单无疑是在讲他们推出了咖啡店的门外。

就像这个影视的节选片段所说的,我就要一杯咖啡,什么烘焙程度、风味口感都不谈及,只是要一杯咖啡是一件如此难的事情。

码字员作为一个咖啡行业从业者,在日常生活中也会时常只想喝一杯咖啡,没有任何特定的要求或者想法。
去到咖啡店让咖啡师直接做一杯ta推荐咖啡。然而每一次这样说完后,基本上要开始被“盘问”…从烘焙度-产区-风味-口感-浓度……开始一轮询问。

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对于一个不知道自己想喝什么的客人而言,这样的询问就像消磨一个人的耐心以及增加焦虑感。但其实很多问题明明可以简明扼要,抓住重点问就可以了。
如今,咖啡店讲求专业、讲求细致的服务,但是并没有做到因客制宜。术业有专攻,隔行如隔山,不是每一个喝咖啡的人都对咖啡文化/知识有深入的了解。如果一件事情都必须遵循非常专业的角度去解释与传达,换来的只会是更多人对这件事情的放弃。
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咖啡市场越来越大,未来还是需要更多的大众消费者消费,将一样简单的事情太过复杂化,只会让人们更加不知道你在做什么。咖啡店的招牌没有咖啡两个字,咖啡店的菜单有太多咖啡的选择,就连喝杯咖啡,也要被一轮盘问

对于一个店铺/品牌能否给客人留下好的影响,对于咖啡能不能被更多的大众所接受,简单、简明扼要往往是最重要的。对咖啡的解释都整得太专业、太复杂,只会让很多对咖啡不了解的消费者无所适从。
当然,也不能随便糊弄过去。

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图片来源:网络

视频来源:Tiktok alexeykolb


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2023-02-27 16:28:23

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