4月3日,北京一位网友在平台上发布了一条吐槽Tims咖啡的帖子,标题为「Tims的贝果你还敢吃吗?!」。

该网友表示,自己在望京地区一家Tims购买咖啡时,看到准备出售的贝果堆积在地面,店内的物料摆放一片狼籍,地面和墙壁也是污迹斑斑,担忧其食品的卫生问题。
内容发出后,引来很多网友的关注和讨论。
不少经常光顾Tims的网友感到十分震惊,没想到店内卫生状况如此堪忧,“好歹是个品牌”,“看来平时也不搞卫生吧”。还有曾在Tims任职过的网友表示,内部卫生的确很差,“手套碰过垃圾桶也不换,制作鲜萃咖啡时甚至直接上手”,“真心的说一句,别吃”。

也有网友则认为,这家门店的情况应该属于个例,自己平时光顾的分店都比较宽敞整洁。针对贝果落地的情况,也有人觉得“有独立包装,又不是直接接触地面,没啥问题吧”,“这么多全扔掉,有点浪费粮食了”。
根据白鹿视频报道,Tims该门店负责人对此回应道,地面的贝果是意外撒落,而当时工作人员在忙,没有时间收拾。目前,这些落地的贝果已做废弃处理。另外,后续会对该分店补充足够的人员,以及调整进货时间,避免这类情况再次发生。

发帖网友在今天上午也将后续发展分享在小红书,表示当天就收到了Tims天好咖啡望京门店负责人的主动联系。对方先是表达了歉意,将当时该网友在Tims的这笔消费做了退款处理,并立即对店内陈设做了全面整顿。同时,负责人还提供了图片,店面整改后样貌的图片,且落地贝果也被丢进了垃圾桶做销毁处理。
对于Tims咖啡的这一系列整改动作,有网友认为能重视消费者的意见并高效处理是好事,诚恳的态度也算是有担当,但是卫生安全意识还是很重要,“希望以后不要发生这种事情了”。

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2023-04-04 18:55:27






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