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昨日，Manner咖啡正式在其官方公众号发布一则消息称，于3月4日上线MANNER与WEDGWOOD（威基伍德）联名的50000个陶瓷杯。该消息推出后，本就在社交网络上热议的“皇家御用”联名活动，这进一步吸引了更多的消费者们的收藏欲望。
今天早上，有网友在小红书平台发笔记，称Manner咖啡小程序服务器因为流量过大“炸”了，并且自己好不容易成功下单了此次与Wedgwood联名推出的陶瓷杯，但由于小程序故障导致无法正常使用，最终订单也被迫进行退款。
有不少消费者在评论区纷纷表示，自己遭遇了同样的情况，下单付款成功不久后，小程序页面就弹出了“门店暂时无法接单，系统将自动发起退款流程”、“超时取消”、“门店取消”等温馨提示。
对此，有网友表示，“短暂的抢到了一下”、“到手的联名陶瓷杯和袋子飞了”，此次联名活动无疑成为了部分消费者心中的一次遗憾。
也有网友表示，虽然他的小程序页面也弹出了系统故障和退款的提示，但由于对这个联名陶瓷杯情有独钟，所以多次尝试下单。
随后当再次查看订单状态时，却惊讶的发现被告知的订单都显示为“待取货”。网友想要退一部分成功的订单，但经过确认后，被Manner店员告知，“已入系统了，不能退”。这一连串的意外让这位网友不禁感叹，“这真是一场令人无语的事件”。
另一方面，Manner这次推出的限量联名陶瓷杯活动，虽然有部分消费者，今早因为小程序遭到大量用户的涌入，从而导致系统“崩溃”无法下单或正常退款，但还是有不少网友可以购买成功。可以说是有人欢喜有人愁，部分人得到了自己喜欢的联名款，部分人还在等待系统自动退款。
此外，有消费者反映称，在购买了Manner咖啡与Wedgwood联名活动推出的挂耳杯子限量套餐后，发现送的挂耳咖啡的生产日期为去年11月15日，这让他感到疑惑此次联名活动是否在清理库存产品。
据网友说，可能是因为本次联名导致门店订单量过于火爆，咖啡师在忙碌时拿错了，误将“SOE26随机挂耳”作为赠品，而不是原活动配置赠送的“SOE07混合挂耳”。
如今，整个咖啡市场正高速发展，而作为服务行业，更应该注重消费者的购物体验，确保每一位消费者都能享受到愉快、顺畅的购物过程，如此才能赢得长远发展。
图片来源：网络
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2024-03-04 18:55:19
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