星巴克上活!用户星星抽没了!

来源:中国咖啡网: 咖啡新闻 > 作者:GFD 2024-07-20 我要评论

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前天星巴克App完成全面升级,经典的美人鱼logo多了一颗显眼的星,钻星级也正式出现在会员体系中。更新后,忠实用户们在系统提示下完成自己的会员等级升级,同时在App界面中发现了一个“星星抽奖”的限时活动。

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每位星巴克会员都可以用已有的星星换抽奖机会,投入一颗星星便可抽一次奖励,最高奖励为888颗星星。即使没有得到最高奖,其他等级的奖励也都是数量不同的星星。

在星巴克的会员体系中,用户们通过消费积攒下来的星星可用于升杯、兑换折扣券、换取免费饮品糕点等。如果某位幸运儿抽中最高奖,按9颗星星换一杯中杯饮品来计算,888颗星星可以兑换98杯咖啡!

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投入1颗星星即可换取98杯免费咖啡,这在不少人看来都是一笔相当不错的买卖。再看到社交平台上多位幸运儿晒出的中奖画面,手头有星星的老用户心动不已,纷纷抱着”搏一搏单车变摩托“的想法将自己的存货投入其中,期待自己也能中一回奖、得到一笔“星星巨款”。

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然而,有些参与者发现,自己不仅没能“以小博大”、抽中巨款,手头的星星还越来越少。少数对抽奖活动上头的用户更是直接清空库存,积攒多时的星星全部用于抽奖,却换不回自己想要的奖励是,一场投入全成了空。

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根据活动细则,一等奖、二等奖、三等奖、四等奖的中奖概率分别为0.01%、0.11%、1%和90.88%,以及8%的概率什么都抽不到。也就是说,一发即中大奖其实很难做到,1颗星星换来0.8颗星星甚至无奖励才是大部分用户遇到的真实情况。

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值得一提的是,即使幸运中奖,用户获得的奖励星星也只有两周的有效期,过了使用期限便会被系统清除。一些人认为,自己用1颗长期有效的星星参与活动,结果换回0.8颗两周过期的星星,“太亏了”,纷纷吐槽该活动是“星星回收计划”。

不过也有人表示,抽奖活动玩的就是一个刺激,自然也是有得有失。所以即使单车没换来摩托还变成了空气,那也是情理之中的事。

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只是部分人指出,星巴克应在活动界面的显眼位置写明中奖概率、奖励有效期等重要内容,提醒参与者们理性参与。

另外,用户反馈称自己不小心碰到活动界面后,系统就自动扣除星星参与抽奖,完全不给人拒绝的时间。因此建议品牌方改良抽奖界面,避免有些无意参与的用户因误触而损失自己积攒的星星。


图片出自:网络



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2024-06-22 19:02:05

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