6月24日，MANNER COFFEE官方宣布品牌联名欧莱雅集团旗下的顶级奢华美容品牌HR赫莲娜绿宝瓶，推出联名饮品“一杯青回”。新饮品采用绿色限定包装，“加持自愈力量，拥抱困惑，一夜青回。以全新模式与Z世代（通常是指1995年至2009年出生的一代人）消费者展开青春对话，以绿色耀显出彩青春”。
然鹅这次的联名的推出，自然也引来了网友们的评论。有网友对此形容，这次的联名活动就像高干女儿和厂长儿子的婚姻，而这一评论引来了其他网友高赞和同感。
作为Z世代的消费者，消费的趋势都以性价比高为主，而绿宝瓶作为HR的最入门级产品，其定位是抗炎维稳，修复屏障，舒缓保湿，但是其价格本身也不低，50ml官网售价是1580元，对于普通的打工一族，这样的价格并不能长期消费。
而这次Manner联名产品是一杯不含咖啡的抹茶牛奶饮品，对于咖啡消费者而言，这杯饮品也没有太多的吸引力。
HR品牌的定位是高端贵妇的护肤品，所以核心用户是在护肤品上消费力很强的人群。而Manner定位是平价精品咖啡，所以核心用户需要小资咖啡但又高性价比的人群上，从定位上来看，两个品牌很难做到共鸣。
以至于虽然官方有做活动的提前预热，但是不能让两边的消费者达到有效的转发传播，（老实说，码字员还是因为刷小红书才知道的…），直至活动6天过去了，整个活动的反响一般。也因为官方活动推文写得不清不楚，让不少网友表示：“玩不起就别玩。”
官方活动推文表示6月25日前，关注Manner官方账号并分享此篇推文至朋友圈，6月25日当天只要穿着绿色服装，到店现场点单就可以免费领取1杯限定联名饮品，每位客人只能参与1次。但是推文中由始至终都没有表示这次“随绿免单”的活动是限时的，17:00就结束……以至于很多周末还要上班，想着下班去参加活动的小伙伴扑了场空。
6月24日-7月15日活动期间，凡是原价购买大杯饮品的客人，都可以参与隐藏款杯套的活动。只要抽到隐藏款写——着「自由是什么」的杯套，就可以兑换联名款限定咖啡杯一个；如果收到含唯一编码的超级隐藏「自由是什么」杯套，可以兑换价值1580元的50ml HR绿宝瓶。
但是有网友反映，一些门店在抽完杯套后，店员不愿意提供联名款包装袋，并表示抽了杯套就不能要包装袋，只能2选1……但是官方推文活动上并没有相关的规则。
还有网友表现一些门店的咖啡师并不会提醒客人有这样的活动，最后还是问为什么没杯套，咖啡师才随便拿了一个给ta。同时，杯套上面的字没有任何的遮挡，就好比皇帝的新衣，一切的内容都是那么的坦荡荡……
24号Manner门店还没有开始营业，闲鱼上开始有隐藏款杯套开始贩卖，原本价值158的杯子兑换杯套卖出了188的价格……因此提出了Manner怎么保证自己员工不提前抽出杯套的可能。还有的网友反映一些门店不主动提供杯套，连抽奖的机会都没有……
而在6月27日，因为有每天12:30起在小程序里下单购买联名饮品可以领取3ml的绿宝瓶小样套装的活动，有不少消费者无法正常使用Maner小程序进行下单选购其他产品。随即，Manner官方发表回应称：“由于MANNER x HR赫莲娜联名活动抢购火爆，服务器正在紧急修复中”，并向无法正常使用小程序的消费者致歉。
6月28日，manner也在官方微博表示为了表示歉意，活动提前到12点开始，希望大家能错峰点单。但是依旧有很多网友表示系统很卡，其他饮品依旧是无法正常下单，等点到的时候午休时间也结束了，降低了普通消费者的购买体验。
对于这次的联名，有营销专业的网友分析到这次联名其实是双赢：对于Manner来说，HR属于高端品牌，此次联名能提升品牌level，强化了受众对其极致性价比的理解。而对于HR来说，这次联名属于“花小钱办大事”，依托Manner的门店分布，让更多的大众消费者可以了解到该品牌。通过派发小样的活动，可以激发到更多的潜在用户，吸引Z世代消费者“入坑”。
但是！活动文案的东凑西凑，核心信息不清晰，以及联名产品的调性与双方品牌关联度不强，让这次活动的消费者没有感受到当中的用意。跨界合作讲求的是相互带来流量，你有我需要的人群，我有你需要的人群，彼此拓展与交融，最终达成转化。同时双方传达同一个故事，让消费者产生共鸣，能在短时间内完成扩大品牌声量。
虽然这次的联名能让HR绿宝瓶变得更加的“接地气”，而Manner又是白领一族会日常购买的品牌，从这一点上来说两者人群是有一定的重叠度。但是由于活动规则的不清不楚，以及Manner后台技术上没能hold住场面，以至于联名活动刚开始就出现了各种各样问题，让网友对此次联名吐槽比赞扬多。
而联名饮品本身是冰淇淋风味的抹茶牛奶，甜度偏高，很多网友表示真的注重皮肤状态的人不会喝糖分这么高的饮品。即使HR发了小样品，一次的体验并不能很好看出效果，用了会前来购买的人实际很少。
而这次联名杯套上的字，也显得挺扎心的……「上头才是爱情？」「社恐羡慕社牛？」「童年是在哪一天结束的？」「化妆是自欺欺人吗？」「想放空。」「自由是什么？」就……这符合此次联名的主题「一杯青回」吗？都是颓颓的话语，感受不到回到青春的活力。
这大概也是大家吐槽也是流量……
图片来源：网络
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2022-06-29 18:50:06
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