星巴克不仅有咖啡，还有水果饮品。星巴克在多国的市场推出果味饮品系列，如美国星巴克的果味夏季饮品系列。有意思的是，有的水果饮料，都看不到真实的水果切块。就好比夫妻肺片没有夫妻，水果饮料也未必有新鲜水果。正是因为这样，星巴克被提诉讼。
根据彭博社8月6日的报道，一位纽约皇后区的女士在一项拟议的集体诉讼中声称，星巴克的水果夏季饮品系列喝不到广告里的那些浓烈水果味。该名女士还声称，这些饮品主要由水、浓缩葡萄汁和糖制作而成。然而，诉讼中并未说明这些产品为何用料不实。
此项拟议的诉讼文件称，根据星巴克决定对产品名称中加入特定水果的命名方式，向消费者表明该款饮料中含有产品名称中的水果，而消费者为产品名中据称是水果饮料的产品支付了溢价。换而言之，就是产品名称构成了对饮品成分的“暗示承诺”，星巴克此举违反了纽约禁止欺诈行为和虚假广告的规则。
该诉讼辩称，水果的存在是产品身份的“核心”，消费者有理由期望星巴克冷饮中包含其各自名称中所列出的所有水果。事实上，星巴克的热巧克力含有可可，抹茶拿铁含有奶茶，蜂蜜薄荷茶含有蜂蜜和薄荷，这些也符合消费者所期望的。
然而，一份长达18页的案例声称，星巴克菜单上的冷饮如Mango Dragonfruit和Mango Dragonfruit Lemonade Refresher并不含芒果成分，Pineapple Passionfruit和Pineapple Passionfruit Lemonade Refresher不含百香果成分，Strawberry Acai和Strawberry Acai Lemonade Refresher不含巴西莓成分。
水果冷饮确实含有冻干草莓、冻干菠萝、冻干火龙果的成分。然而，诉讼认为，这些冷饮中明显缺少的果汁对消费者而言很重要，因为它们含有的营养物质远比浓缩葡萄汁更为丰富，如芒果、百香果、巴西莓。
提起诉讼的洛杉矶律师罗伯特·阿比利（Robert Abili）没有对此立即回应置评的请求，事件中那位皇后区的女士也没有具体说明潜在损失的金额，但表示“争议金额”超过了500万美元。
星巴克发言人表示，星巴克总部尚未收到诉讼，并对此不予置评。
图片来源：网络
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2022-08-08 18:47:46
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