今天上午，瑞幸咖啡再次因为冰块问题被吐槽，同样也登上了微博热搜。距离瑞幸上回被吐槽“去冰、少冰后剩半杯”的争议事件，只过去十多天，相似的事件在半个月内上演了两次。
3月25日，山东菏泽一名女子发视频称，在瑞幸咖啡小程序买了一杯原价生椰拿铁，喝了三四口就没了，剩下的全都是冰块。此视频发出后，便引起了很多网友的共鸣与讨论。
对此，不少网友在话题中晒出了自己的瑞幸“咖啡照”，可以看到只要喝得快一些，基本杯中就会剩下半杯冰块，“冰块多到过分，20块一杯的咖啡，吸几口就空了”。有人调侃道，“一杯瑞幸半杯冰”，“明明是卖冰的，还送了你咖啡！”。
还有网友表示“瑞幸一直都是这样“，“去星巴克或者同类咖啡店，点同类加冰产品都是一样的“，并留下了“也可以备注少冰或去冰“的下单建议。
据极目新闻报道，事件中的张女士当时想让店员去掉一些冰块，店员表示，“去掉冰可能只有半杯了。”这让张女士感到很无奈，“我只喝了三口，全是冰。”
张女士拍下的视频显示，在她将拿铁迅速喝完后，透明塑料杯内还有大量冰块。有网友在视频下面留言称，应该等冰融化完了再喝，张女士回复道：“第三口就跟喝水一样，别说等冰化完了。”
28日，极目新闻的记者与该瑞幸门店取得联系。店员告知，店里的生椰拿铁分为冰饮和热饮两种。其中，冰饮的生椰拿铁本身只有半杯，另外半杯是冰块；热饮的生椰拿铁则是接近满杯。记者表示了疑问：如果这样，那买热饮显然更划算，谁愿意买冰饮？对此店员表示：“不能这么算，冰饮中的冰块本身也是要成本的。”
针对此次事件，新闻记者又联系了瑞幸咖啡的全国服务热线。客服表示，下单后门店是按照统一的配方比例制作，有固定的杯量与冰量。点餐后遇到问题可与门店沟通，或者联系客服处理。至于生椰拿铁有半杯是冰，这是否符合配方和流程，工作人员未正面做出回应。
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2023-03-28 18:34:46
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